Els diferents tipus de comunicació són una part essencial de la vida diària d'una persona. Sense els tipus de comunicació verbal disponibles, seria extremadament difícil contactar, treballar junts i assolir objectius significatius. Els textos us permeten comunicar-vos no només amb coneguts a través de missatges electrònics i cartes en paper, sinó també amb representants d' altres èpoques; per això hi ha llibres i revistes, manuscrits i altres obres que han arribat fins als nostres temps, a més de creades ara; es llegirà en el futur. Sense comunicació, la vida humana és simplement impensable.
Rellevància del problema
Hi ha dos tipus principals de comunicació verbal: verbal, no verbal. La primera implica l'ús de paraules, l'ús d'alguna llengua nacional que s'ha format de manera natural. Format no verbal: interacció mitjançant postures condicionals, expressions facials i tonalitat de la parla, disposició del text i omplint-lo amb materials gràfics addicionals, taules i diagrames.
El llenguatge verbal i el no verbal sempre van junts. Pel que fa a la parla, només es divideixen teòricament, ja que és més convenient descriure així els processos d'interacció entre individus. A la pràctica, els tipus de comunicació verbal i no verbal no poden existir l'un sense l' altre.existir. Els lingüistes diuen que la norma de la comunicació verbal és un equilibri entre components verbals i no verbals.
Tipus i categories
Un altre enfocament per distingir els tipus de comunicació verbal és la divisió d'aquesta en informativa i no informativa. Informatiu és aquell en què la finalitat del contacte s'associa a algunes dades. Com a part de la interacció, els participants llegeixen, escolten, informen d'alguna cosa, transferint així nous coneixements al destinatari.
La interacció no informativa és necessària per establir contacte amb l'objecte de la comunicació, mentre que el participant no té finalitats i objectius relacionats amb l'obtenció i difusió d'informació. Aquest tipus de situacions de comunicació verbal estan orientades a satisfer el desig de comunicar-se. Les persones es diuen alguna cosa entre elles, compten amb la comprensió, tenen l'oportunitat de compartir les seves opinions. Són aquestes necessitats i desitjos els que són l'objectiu principal de la comunicació no informativa.
Quants de nos altres?
Hi ha una divisió en tipus de comunicació oral associada al nombre de participants. És habitual parlar de monòlegs i diàlegs. Al mateix temps, s'avaluen els rols dels participants en la interacció i la seva capacitat per canviar de lloc. És possible una variant quan un parla, el segon escolta, així com una via de comunicació en què els participants canvien aquests rols.
Diàleg és una paraula formada en grec i que denota l'expressió d'una opinió per dos o més participants. En un monòleg, una persona parla i les altres escolten. Amb aquest format d'interacció, l'intercanvi de comentaris i, per tant, d'opinions, nopassant.
Per regla general, un monòleg es pot determinar per la continuïtat del discurs, mentre que l'enunciat és superfrasal, voluminós. El discurs és lògic i coherent, té sentit, complet, orientat a la comunicació, revela un tema. Per regla general, el monòleg és sintàcticament força complex.
Sobre la classificació
A l'hora d'analitzar les formes i tipus de comunicació verbal, cal parar atenció a les opcions distants i de contacte. La divisió en aquestes categories es basa en l'anàlisi de la posició dels participants en la comunicació entre ells. No es tracta només de distància geogràfica, sinó també d'un determinat període de temps. Al formulari de contacte, els socis es troben a prop, poden establir contacte visual, escoltar el discurs dels altres. La comunicació es produeix mitjançant paraules i mètodes no verbals.
Distant: un tipus de comunicació de parla, el concepte de la qual implica la separació de les persones que es comuniquen geogràficament i en el temps. Un bon exemple és un llibre. L'autor de l'obra i el lector, per regla general, estan separats per períodes espacials i temporals, de manera que la lectura esdevé una comunicació de parla llunyana. En alguns casos, la divisió només es produeix en un factor: geogràficament o en el temps. Un exemple del tipus de comunicació verbal, en què el temps és el mateix, però la geografia és diferent, és la interacció mitjançant un diàleg a la Web Virtual o per telèfon. Separació per temps dins del mateix espai: intercanvi de notes a la mateixa sala, públic.
Ho hauria de dir?
Tipus, formes de comunicació verbal també ho sóncomunicació oral i escrita. Cadascuna de les situacions té les seves característiques, que permeten classificar-la com a grup determinat, així com les formes de parla utilitzades pels interlocutors. La comunicació oral es practica (normalment) quan és possible establir un contacte personal. En la majoria dels casos, aquesta és una oportunitat per escoltar i veure l'interlocutor.
Trieu, tenint en compte l'etiqueta de la comunicació de la parla, el tipus i la forma d'interacció. Molt depèn de la quantitat d'informació que s'ha de transmetre al destinatari, del nivell d'importància de la informació. Així doncs, la interacció oral és una sola enunciació, i per escrit una persona pot tornar a llegir la informació rebuda moltes vegades. Per tant, és millor transmetre per escrit dades complexes i voluminoses, ja que la seva percepció serà més adequada. Però la informació fàcil d'entendre es pot enviar oralment al destinatari, en la majoria dels casos n'hi ha prou.
Ecollint la forma òptima per a un cas concret, l'estil de comunicació verbal, cal analitzar qui és el destinatari de la informació, quines han de ser les condicions per a la millor percepció.
Matisos i particularitats
A l'hora de triar la forma òptima per a un cas concret, es té en compte que la parla oral es produeix una vegada, sovint el parlant es caracteritza per la improvisació. Al mateix temps, el conjunt de mitjans per transmetre el significat previst és limitat. En la comunicació escrita, l'expressió de la intenció s'acostuma a implementar fins al final.
La parla oral es forma en el moment en què una persona parla. El text no està fixat per endavant, es pot modificar i complementarla idea inicial, que porta a una conclusió sobtada al final del monòleg: “no és el que anava a dir en absolut!”. No hi ha aquests problemes en el format escrit de la comunicació: el text s'arregla, es manté en un únic estil, es corregeix per complir amb la idea prevista.
La llei de la redundància explica l'abundància de repeticions en l'expressió verbal de la informació. A més, aquest tipus de comunicació oral en rus (i no només) permet generalitzacions. A l'hora de formular una idea per escrit s'eviten repeticions, generalitzacions sempre que sigui possible, fins a una eliminació total.
Contacte de veu pública
La consideració del concepte i dels tipus de comunicació verbal obliga a parar atenció a la divisió de tots els casos en públic i massiu. El primer implica un monòleg. És d'aquesta forma que es construeixen conferències a les universitats o reunions. El discurs del participant ha de tenir una estructura clara, perquè la idea principal de l'esdeveniment és aconseguir algun objectiu predeterminat, pel que la gent es reuneix al lloc escollit. Sense una estructura, és poc probable que la parla sigui un assistent important per assolir els vostres objectius. Un format públic és una declaració significativa amb un propòsit específic. Per al format públic, el nivell de responsabilitat es valora com a més alt.
La forma pública de comunicació verbal de les persones és possible en forma oral i escrita. El primer tipus - actuacions als estadis i en el marc de diversos esdeveniments, el segon - publicacions en mitjans impresos, que van donar lloc al seu nom - mitjans de comunicació. Amb aquesta interacció, el destinatari de la informació no té una persona específica, i el parlant en formaidea general de qui és la persona que l'escolta.
Oficiació i lloc per a això
Els principals tipus de comunicació verbal són oficials i privades. El primer també s'anomena oficial. Se suposa que hi ha un entorn empresarial, el compliment de l'estricte, el compliment estricte de les normes, la resistència a tots els tràmits.
Diàleg privat: una relació en què no hi ha una estructura i restriccions clares, divisió en rols. En el marc d'una conversa privada, la comunicació acostuma a basar-se en algun interès comú o pertinença a un grup social, i el propi diàleg està subordinat a la relació entre els participants. Al mateix temps, la comunicació és relativament gratuïta, està subjecta a les lleis generals, però l'etiqueta no és tan important com en un format empresarial.
Definicions i conceptes
La comunicació de la parla, els tipus de situacions de parla es basen en la presència d'interès per part de tots els participants en el procés, així com en la motivació per mantenir el contacte. Per regla general, hi ha un determinat objectiu, per a la implementació de la qual és necessària l'activitat de parla. La comunicació esdevé part de la vida social i del treball, el coneixement i l'aprenentatge. És possible la comunicació entre diverses persones, cadascuna de les quals és activa, és portadora d'informació i es comunica amb altres, assumint que també disposen de dades d'interès. La comunicació implica un procés recíproc. Es refereix a l'activitat social inherent als representants de la societat, per tant, com altres tipus d'activitats d'aquest tipus, destinades a aconseguir un objectiu concret, és social.
Revisiótipus de comunicació verbal, el concepte de cultura de la comunicació verbal, cal prestar especial atenció a les característiques de les formes a través de les quals s'implementa el procés. El comportament de la parla és una forma i el contingut és una activitat. El comportament permet organitzar accions des de l'estat intern que mostren l'actitud d'una persona davant el món que l'envolta i les figures.
Home i formes del seu comportament
L'ús del llenguatge i els tipus de parla de comunicació verbal implica un comportament verbal i real. El primer s'acostuma a entendre com un sistema d'opinions, proves, frases que es poden interpretar com una manifestació d'un estat mental. Es considera real aquest comportament interconnectat, format per les accions d'una persona que intenta adaptar-se a l'espai en què ha de funcionar.
El comportament de la parla i l'activitat corresponent difereixen entre si pel nivell de motivació i consciència dels factors que impulsen un determinat acte. Activitat: activitat motivada, comportament: activitat poc conscient, expressada a través d'estereotips apresos, patrons, així com la imitació dels altres i seguint estereotips formats a partir de l'experiència personal.
Important saber-ho
Analitzant els tipus de comunicació i els tipus d'activitat de la parla, cal parar atenció que el resultat de l'activitat és un text determinat o un pensament complet, mentre que la conducta està orientada a formar relacions entre els membres de la societat - aquests poden ser constructius, destructius, positius imalèvol. A més, la conducta té com a objectiu formar un component emocional, que s'explica per com es comporten els participants en el diàleg.
És especialment important parar atenció a la comunicació verbal en el marc de la formació de la personalitat del nen, el desenvolupament de les seves habilitats socials i de l'activitat. Al mateix temps, els adults haurien d'ensenyar tant activitats com comportament. Quan es treballa, per exemple, amb els escolars, estem parlant de crear competència comunicativa. Cal transferir el sistema de llenguatge, parla, materials, així com les normes de comunicació i comportament a la generació més jove.
Sobre els problemes actuals
Molts investigadors coincideixen que recentment un dels problemes de la societat és l'agressivitat a què recorren els participants per assolir els seus objectius en el procés de comunicació. Per exemple, el vocabulari invectiu s'utilitza massa activament, la qual cosa significa que un diàleg paritari es fa impossible, el contacte normal en aquesta situació és problemàtic, neix un conflicte. L'etiqueta negativa i els patrons de parla negatius es poden veure tant a la vida com al drama. Això està relacionat, entre altres coses, amb la moda: el públic està interessat en personatges que mostren un comportament intolerant durant la comunicació.
Teoria i pràctica
Va començar activament l'estudi dels científics de la comunicació només a la segona meitat del segle passat. Les obres significatives van veure la llum als anys 60-70. En ells, es va posar èmfasi en els paràmetres socials de la interacció humana, així com en les característiques psicològiques, la valoració semàntica de l'acte.interaccions. Els investigadors van analitzar les regles, els detalls del comportament verbal i la comunicació verbal.
L'interès en aquesta àrea està plenament justificat: sense comunicació és simplement impossible imaginar la humanitat; la interacció és una part important de la vida de qualsevol persona, no es pot eliminar. La comunicació és rellevant no només per a una persona concreta, sinó també per a pobles i cultures. En diferents formes de cultura es practiquen diverses opcions de comunicació, però en qualsevol cas, la idea principal de la interacció és entendre l'interlocutor i sentir-lo correctament, sense distorsió. Estudiant com es produeix la interacció, s'han identificat tres nivells: perceptiu, interactiu, comunicatiu.
I si és més detallat?
El primer nivell bàsic és la comunicació. Us permet intercanviar informació utilitzant la llengua, les tradicions i altres característiques que uneixen els interlocutors i els permeten entendre's.
Interactiu: el segon nivell superior. Presuposa relacions. Al mateix temps, les característiques personals d'una persona tenen una influència important.
El nivell perceptiu és un diàleg entre cultures. Se'n parla quan representants de diferents comunitats lingüístiques i culturals intenten entendre's mútuament. L'estudi d'aquest nivell particular atrau molts científics, lingüistes i sociòlegs, psicòlegs. La conducta comunicativa i el nivell perceptiu d'interacció estan interconnectats, ja que és aquest nivell el que pretén transmetre a l'interlocutor les intencions i els objectius que té el parlant.
Totsinterconnectat
Per caracteritzar la comunicació, cal analitzar el procés de formació del contacte, que s'explica per algunes necessitats. En el marc de l'activitat conjunta, els participants intercanvien informació, que ens permet parlar de comunicació verbal. Els socis interactuen perceben-se i fent esforços per entendre l'interlocutor. El comportament de la parla reflecteix l'erudició de les característiques individuals i intel·lectuals, la motivació i l'estat emocional, mental. Tot això normalment es pot identificar analitzant les característiques de l'ús del vocabulari i l'estil de les afirmacions.
Per als nostres dies, el problema de la tolerància i la seva absència és cada cop més urgent. No és possible formar una comprensió precisa i generalment acceptada dels límits d'una actitud tolerant. La idea de tolerància en el marc de la comunicació verbal és l'exclusió de l'agressió, és a dir, tal impacte quan un dels participants en el diàleg inicia una confrontació, estableix les condicions per a un conflicte, ja que no comparteix l'opinió. de l'interlocutor. Per expressar la seva posició, una persona recorre a mètodes i mitjans negatius d'interacció. Perquè la comunicació sigui eficaç, cal tenir en compte mútuament els interessos de totes les parts i ser tolerants amb els altres, acceptant el punt de vista d'algú sense conflictes. La comunicació verbal implica idealment la condescendència davant les mancances dels altres i la igu altat en el diàleg.
Comunicació tolerant: com és?
L'essència d'aquest comportament és la supressió de l'agressió, és a dir, l'exclusió d'un entorn de conflicte per part d'un participant en el diàleg. Com a part de la interaccióles persones interessades tenen en compte les normes d'etiqueta, mostren tolerància i atenció mútuament. La interacció tolerant es basa en l'amabilitat, la confiança i la sensibilitat, el seguiment del tacte i la capacitat d'empatia. L'ètica pressuposa el desig de tots els participants d'aconseguir una comprensió mútua, per la qual cosa els individus estan disposats a coordinar interessos i accions sense pressionar-se els uns als altres. En el marc d'una comunicació verbal tolerant, és important construir un diàleg constructiu i explicar els seus arguments, per convèncer l'interlocutor.
Per tal que la comunicació sigui tolerant, els socis haurien d'esforçar-se per formar un diàleg constructiu. Això es pot aconseguir si es tenen en compte els objectius, interessos dels subjectes del procés i es respecten tots els participants. Segons una sèrie de científics, la tolerància no és només tolerància, sinó una cooperació activa, i l'activitat sobre aquesta base només és possible amb la capacitat d'una persona de fer esforços decidits per aconseguir qualitats positives en una essència aliena..
La comunicació tolerant és una activitat centrada en un objectiu concret, en la formació d'un diàleg paritari i en la consciència d'allò que és aliè a un participant individual. Per aconseguir el resultat amb èxit, cal dominar el material lingüístic, tenir habilitats, habilitats de parla, utilitzant frases i marcadors adequats per a la situació.
