Els conflictes estan presents en tots els àmbits de la vida pública, en les relacions entre companys, amics, familiars i desconeguts. El conflicte revela la contradicció existent, el que significa que us permet parar-hi molta atenció i eliminar el problema.
Qui pot gestionar el conflicte?
Els conflictòlegs es dediquen professionalment a l'estudi dels conflictes, les seves causes i els mètodes de resolució i resolució. Per gestionar eficaçment el procés, cal percebre objectivament les posicions i els valors de les parts, comprendre els mecanismes per al desenvolupament de situacions discutibles, triar correctament el mètode d'influència, avaluar els límits de la pròpia competència per superar els desacords.
Què és, un conflictòleg professional?
La identitat de l'especialista actua com una eina important per a la gestió de conflictes. Un professional d'èxit ha de tenir trets de caràcter que l'ajudin a afrontar situacions difícils i assolir els objectius marcats en la gestió.conflicte de tasques. La conflictologia va aparèixer inicialment a l'encreuament de diverses humanitats, per la qual cosa un especialista necessita tenir coneixements de l'àmbit de la sociologia, la psicologia, la filosofia, les ciències polítiques, l'economia, la jurisprudència, poder dur a terme formacions i investigacions sociològiques. Com més habilitats desenvolupa un especialista al llarg d'una carrera professional, més valuosos es tornen els seus serveis en l'àmbit de la gestió de conflictes.
Com esdevenir conflictòleg?
La formació d'aquests especialistes es realitza a moltes universitats russes. El diploma s'expedeix després de dominar el programa de grau: 4 anys d'estudis a temps complet amb pagament o pressupost. L'especialitat de conflictologia està oberta a l'admissió a universitats i instituts de Moscou, Sant Petersburg, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk i altres ciutats. Per descomptat, el nombre de graduats en aquesta especialitat de totes aquestes universitats supera significativament la necessitat del mercat laboral a la Rússia moderna. En aquest sentit, a l'hora d'escollir una universitat, s'ha de parar una atenció especial a la qualitat de l'educació i al nivell de formació del professorat, per tal d'esdevenir, finalment, un especialista realment qualificat i sol·licitat després de la formació.
A Sant Petersburg, l'especialitat de conflictologia està representada a la Universitat Estatal de Sant Petersburg, Institut Estatal de Psicologia i Treball Social de Sant Petersburg, Universitat Pedagògica Estatal de Rússia. A. I. Herzen. Orientació de l'educació a cada universitatdeterminat per la facultat dins de la qual està oberta aquesta direcció: per exemple, a la Universitat Pedagògica Estatal de Rússia. Herzen, els conflictòlegs s'ensenyen a la Facultat de Dret i a la Universitat Estatal de Sant Petersburg, a l'Institut de Filosofia. S'ha obert una facultat separada de conflictologia a la Universitat Humanitària de Sindicats de Sant Petersburg. A més, en aquesta universitat, els estudiants poden dedicar-se a la pràctica professional i la recerca de situacions reals al Centre de Seguiment i Anàlisi de Conflictes Socials i Laborals..
A les universitats russes, també pots continuar la teva formació i obtenir un màster en gestió de conflictes. A la Universitat Estatal de Sant Petersburg, l'admissió es realitza als programes de màster "Anàlisi i gestió de conflictes", "Conflictologia política" i "Mediació".
Conflictologia especialitzada: amb qui treballar?
Els professionals poden trobar feina a les administracions públiques, grans corporacions, inspeccions de treball, departaments de personal de diverses institucions i empreses. L'especialitat rebuda (conflictologia) en si mateixa no es converteix en un pas incondicional a una feina ben remunerada en una empresa coneguda, per tant, fins i tot durant la formació, cal buscar oportunitats per practicar, realitzar formacions addicionals i pràctiques.
Les majors oportunitats es troben en l'àmbit de la gestió de recursos humans. La varietat de formes de conflictes organitzatius -entre els empleats, el sindicat i el gerent, departaments i divisions, dins de la direcció- demostra la necessitat de totsresoldre aquestes contradiccions. Resoldre conflictes i arribar a consens sempre millora la qualitat del treball del personal i normalitza el clima psicològic de l'organització.
Mediació
Després d'aconseguir el diploma de l'especialitat de conflictologia, també pots cursar una formació i treballar com a mediador. Es tracta d'un tercer imparcial que media les disputes. El mediador no hauria d'interessar-se en un determinat resultat del conflicte. Organitzen una reunió de les parts i regulen el procés per discutir l'essència de la contradicció i desenvolupar una solució mútuament acceptable.
La tasca del mediador no és avaluar i jutjar. Les solucions les desenvolupen només les parts en conflicte. Algunes idees poden ser introduïdes pels mediadors, però només com a possibles alternatives. La tècnica de la mediació és molt utilitzada en els divorcis conflictius de cònjuges per tal d'evitar acudir als tribunals. Aquesta assistència esdevé indispensable per resoldre disputes entre veïns, llogaters i propietaris, empleats i direcció.
Val la pena convertir-se en conflictòleg?
En ser un graduat escolar, no tothom podrà determinar amb precisió si l'especialitat de conflictologia li convé. Aquesta professió és per a persones que es puguin presentar, convèncer un possible ocupador que aquesta activitat és necessària en una organització. Tractar amb parts en conflicte sovint requereix fermesa i flexibilitat. La quantitat de coneixements que ha de tenir un especialista per treballar amb èxit és bastant gran, és necessaridesenvolupament professional continu.
Així, abans de prendre la decisió final i anar a estudiar com a conflictòleg, hauríeu de valorar el vostre potencial i les vostres qualitats personals de la manera més objectiva possible. Al cap i a la fi, no n'hi ha prou amb aprendre els textos de les conferències i presentar informes amb èxit en seminaris diverses vegades. Després de graduar-vos a la universitat, haureu de trobar un ús per a les vostres habilitats, i això no és fàcil actualment per a molts graduats en humanitats. Només l'educació superior, la dedicació i les excel·lents habilitats de comunicació faran d'un conflictòleg un empleat desitjable en qualsevol organització.
