En els darrers anys, sovint s'han qüestionat si el concepte de màrqueting és la filosofia adequada en una era d'ús actiu del medi ambient, escassetat de matèries primeres, creixement ràpid de la població, fam i pobresa al món i negligència de les relacions socials. avantatges que satisfan els requisits individuals dels clients, treballen en els interessos més comprensibles i a llarg termini dels clients i de la societat. El concepte de màrqueting elimina els possibles conflictes entre les expectatives dels clients, els interessos dels clients i el benestar social a llarg termini.
En el marc d'aquest article, considerarem el màrqueting: què és en paraules senzilles.
Definició
Hi ha un gran nombre de definicions del concepte de màrqueting. Més de 300 en diverses fonts. Per definir, en termes senzills, el màrqueting, què és, tingueu en compte les definicions més populars.
El màrqueting és un procés social en què les persones i els grups aconsegueixen el que volen creant, oferint i intercanviant amb altres béns i serveis que tenen valor. Aquesta definició eradonat per F. Kotler.
La definició més curta de màrqueting és "atendre les necessitats, obtenir beneficis".
El màrqueting ben entès no és un conjunt de trucs i accions especials, sinó una estratègia ben pensada i tàctiques d'acció resultants, enfocades als compradors objectiu, basades en el coneixement i la investigació, que estan estretament relacionades amb el realitats del mercat.
En paraules breus i senzilles, el màrqueting és l'activitat d'una empresa que té com a objectiu obtenir beneficis i satisfer els interessos dels compradors i clients.
Defineix preguntes bàsiques com:
- cerca i avaluació d'oportunitats de mercat que condueixin a la satisfacció de les necessitats de destinataris concrets (compradors) i la definició exacta d'aquestes necessitats;
- desenvolupar un producte basat en aquest coneixement i estratègia de distribució;
- preparant una estratègia de preus adequada;
- connexió al mercat.
Una altra definició de màrqueting en termes breus i senzills és una activitat, un conjunt d'institucions i processos utilitzats per crear, comunicar, lliurar i intercanviar productes que siguin de valor per als clients, els socis i la societat.
Aquest concepte s'ha d'entendre com el procés de fixació de preus, promoció i distribució de productes, béns i serveis amb finalitats d'intercanvi, orientats a assolir els objectius de l'organització i les persones.
Concepte
Un concepte de màrqueting en termes senzills és una filosofia empresarial. Es refereix a la capacitat d'explorar l'estatmercat, els fonaments de preus, la capacitat de predir els clients i les seves preferències, interactuar eficaçment amb ells per satisfer les seves necessitats i obtenir el benefici final.
Segons aquest concepte, l'objectiu del màrqueting es pot considerar satisfacció del client.
Segons el famós científic P. Drucker, l'objectiu principal del màrqueting és conèixer a fons el client per a la posterior venda de béns a ell sense gaire esforç.
A partir de l'objectiu marcat, presentem les principals tasques:
- anàlisi detallada del mercat;
- sistema de preus d'estudi i política;
- anàlisi de la competència;
- creació d'assortiment;
- alliberar productes sota demanda;
- servei;
- aspectes comunicatius.
En termes breus i senzills, el concepte de màrqueting és una combinació de quatre elements: les 4R: producte, preu, publicitat, ubicació.
Principis
El concepte de principis és bàsic en la definició de màrqueting.
Hi ha tres principals:
- atenció al client;
- integració d'activitats de màrqueting;
- rendibilitat (llarg termini).
El principi principal del màrqueting és l'orientació al client. La seva implantació es basa en la divisió i descripció dels grups de compradors (segmentació i perfilació, tenint en compte les seves característiques més precises), l'elecció d'aquells a qui s'orientarà l'oferta de màrqueting (determinació del mercat objectiu), i les accions perocupant un lloc òptim en la seva consciència (posicionament).
Entre altres principis hi ha:
- investigació de les capacitats de producció de l'empresa;
- planificació de mètodes i programes de màrqueting;
- segmentació del mercat;
- actualitzar la línia de productes d'acord amb la demanda;
- adaptació flexible a la demanda.
Funcions
La definició de funcions de màrqueting inclou els components següents:
- funció analítica;
- venda de béns;
- funció de gestió de la producció;
- innovar;
- funció de gestió i control.
La primera funció conté l'estudi de les causes externes i internes que afecten l'empresa, posant a prova els gustos i preferències dels clients i la gamma de productes. Cal destacar que es requereix un estudi exhaustiu de l'entorn intern de l'organització per tal d'observar la competitivitat del mercat.
La venda de béns conté polítiques de preus i alimentació, crea la distribució de béns i augmenta la demanda.
Sota la funció de producció s'entén la creació de mercaderies mitjançant la introducció de noves tecnologies, l'organització del subministrament de recursos materials i tècnics necessaris per a l'empresa. La funció de producció fa referència a la gestió de la qualitat i competitivitat del producte o servei acabat, és a dir, correspon a la qualitat del producte d'acord amb els estàndards establerts.
Funció promocionalla innovació té un paper important en el desenvolupament i la creació d'un nou producte o servei.
La funció de gestió i control proporciona planificació i previsió del procés en l'organització, organització del sistema de comunicació, suport a la informació i gestió de riscos.
Eines
El concepte de màrqueting en termes senzills i què significa estudiar eines.
Les eines de màrqueting formen l'anomenat màrqueting mix. El concepte 4P més popular és producte (producte), preu (preu), distribució (lloc) i promoció (promoció).
El desenvolupament del màrqueting ha portat a l'ampliació d'aquest conjunt d'elements addicionals: persones (persones), proves físiques, procés, etc. Hi ha altres conceptes d'eines de màrqueting, un exemple dels quals és el concepte 4C - valor del client, cost, conveniència de compra, comunicació.
Entre les principals eines utilitzades:
- investigació de mercat;
- enquesta;
- observació;
- mètodes de generació de demanda;
- analytics;
- investigació de factors ambientals externs;
- investigació de clients;
- anàlisi dels productes de l'empresa;
- planificant la futura combinació de productes;
- creació d'una política de preus;
- consultes i altres
Així, a l'hora de definir el màrqueting amb paraules senzilles i què és, podem dir que aquesta ciència se centra principalment en el comprador i les seves necessitats.
Classificació dels tipus de màrqueting
Quan s'investiga el tema, màrqueting - què és, una etapa important és la presentació de la classificació.
Depenent de la mida del mercat, hi ha màrqueting massiu (indiferenciat), concentrat (motivat) i diversificat.
La doctrina de l'indiferenciat conté un producte dissenyat per a tots els segments de mercat. Al mateix temps, no hi ha ampliació de la gamma de productes, els productes es venen a preus reduïts.
En màrqueting concentrat, la situació s'inverteix. Els béns o serveis es creen per a un grup específic de clients.
El màrqueting diferenciat utilitza diferents oportunitats publicitàries que s'orienten a diversos segments de mercat. Però cal tenir en compte que per a cada sector del mercat es crea una oferta determinada. Aquest tipus de màrqueting es considera més prometedor que els dos tipus anteriors.
Essència del màrqueting en xarxa
Considerem què és el màrqueting en xarxa en termes senzills.
Màrqueting en xarxa (MLM - màrqueting multinivell) és el desenvolupament de la implementació de productes des del fabricant fins a l'usuari, de caràcter consultiu. En aquest cas, l'anomenat distribuïdor no només pot vendre el producte, sinó també atraure nous agents de vendes a l'empresa. El pla de negoci de MLM suposa que els distribuïdors:
- han utilitzat aquest producte;
- ho va vendre als clients;
- atraure altres agents de vendes per crear una xarxa d'empresaris.
El fabricant és responsable d'organitzar el lliurament. Assegura que el distribuïdor rep els productes a casa. Per a un treball eficaç, els agents de vendes realitzen seminaris i entrenaments per desenvolupar les capacitats de vendes i garantir l'èxit en el seu treball.
Per a un empresari, aquest tipus de màrqueting és atractiu, ja que no requereix experiència ni grans inversions inicials en capital.
Per al client, el màrqueting en xarxa també sembla rendible, ja que les empreses de MLM responsables ofereixen productes de qualitat i una garantia per a ells. Abans d'adquirir un producte, l'usuari rep tota la informació necessària sobre el producte per si mateix i se l'entrega a casa seva.
El màrqueting en xarxa genera ingressos actius i passius. L'agent rep un benefici actiu. Els ingressos passius es generen mitjançant la creació i el desenvolupament actiu d'una xarxa de distribució.
El màrqueting en xarxa es percep com un negoci atractiu Però, a més dels seus avantatges, també hi ha molts desavantatges.
Els avantatges i desavantatges del màrqueting en xarxa es presenten a la taula següent.
| positius | Carats negatius |
| Baixeres barreres d'entrada | Reputació |
| Producte d' alta qualitat | Creixement lent del negoci |
| Jornada parcial | Només pocs aconsegueixen un èxit significatiu |
| És possible fer negocis a través d'Internet | Deteriorament de les relacions amb els amics |
| Disponibilitat de programes de formació |
Per atraure un distribuïdor potencial a un negoci de MLM, podeu utilitzar els mètodes següents:
- cerca socis al medi ambient;
- cerca socis entre amics i coneguts;
- oportunitat de fer un lloc web per promocionar productes;
- cerca socis a través de les xarxes socials;
- conèixer gent nova i introduir-la en aquest tipus de negoci.
A la xarxa de màrqueting, la formació d'agents de vendes és gratuïta o s'utilitzen discs de formació, llibres o videoclips.
Exemples acolorits del desenvolupament reeixit del màrqueting en xarxa inclouen empreses: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic i Mary Kay.
El màrqueting en xarxa se centra a promocionar el producte i premiar el distribuïdor per la feina feta.
L'essència del màrqueting a Internet
Considerem què és el màrqueting a Internet en termes senzills.
El màrqueting a Internet és actualment una innovació fonamental en la promoció de productes i serveis.
El màrqueting web és l'aplicació d'activitats promocionals en línia convencionals.
L'objectiu del màrqueting a Internet és generar ingressos augmentant el nombre de visitants d'un lloc web o bloc, que després es convertiran en compradors de determinats productes i serveis.
Eines per augmentar les vendes de productes i serveis iaugmentar el nombre de trànsit al recurs d'Internet:
- Optimització SEO. Tasca: fer visible un bloc o una pàgina als motors de cerca Yandex i Google.
- Bàners publicitaris. La publicitat en bàners significa comprar espai de màrqueting en altres llocs web.
- Publicitat contextual. Popular a Internet i als motors de cerca.
- Orientació: publicitat a llocs de xarxes socials.
- Els Els butlletins de notícies per correu electrònic us ajuden a crear i enfortir una connexió amb un públic que es subscriu a un butlletí d'interès específic.
Els venedors en línia tenen les tasques següents:
- fomentar les vendes de productes i serveis mitjançant la venda directa;
- crear contingut atractiu per al grup objectiu;
- procés de dades rebudes;
- controlar l'activitat del lloc web;
- preservar l'estil de l'empresa a Internet;
- contracteu professionals altament especialitzats per dur a terme una feina concreta.
El màrqueting en xarxa conté els elements següents: producte, cost, promoció, lloc.
El màrqueting web té tàctiques com:
- màrqueting viral;
- màrqueting en línia integral;
- PR.
El primer tipus és l'estratègia de màrqueting en línia més difícil però més valuosa. Té com a objectiu crear informació atractiva que tots els consumidors exploraran una i altra vegada.
La implicació viral de les persones és consumida per:
- introduccions de pel·lícules;
- introducció de jocs en línia;
- implementació del lloc web.
Es pot aconseguir un treball i un èxit efectius combinant el màrqueting viral als llocs de xarxes socials amb la publicitat.
Aquest tipus és rendible, ja que no requereix cap cost especial. La Llei de publicitat no afecta la publicitat viral. Això vol dir que no hi ha censura, ni restriccions, perquè el màrqueting en línia sigui més gratuït.
L'inconvenient fonamental d'aquest tipus és la manca de control sobre l'acció.
El màrqueting integral a Internet conté un conjunt de recursos i canals de màrqueting diferents per promocionar un producte o servei al mercat.
L'estructura del màrqueting integrat a Internet és la següent:
- enfortiment del màrqueting convencional;
- arriba a molts segments;
- informes d'ingressos publicitaris;
- control de vendes als departaments;
- creació d'un sistema unificat per promocionar productes o serveis;
- telefonia;
- formació de vendes.
PR implica augmentar el coneixement de la marca. Aquesta estratègia l'han d'aplicar totes les empreses, independentment de la seva posició, ja que ajuda a augmentar els ingressos de les empreses, a atraure clients potencials. La marca es fa famosa i popular a Internet.
Després d'estudiar els objectius, les eines i les tàctiques del màrqueting a Internet, podem destacar-ne els avantatges:
- gran cobertura del grup objectiu;
- rebre informació a casa;
- costos publicitaris baixos.
Màrqueting a l'educació
Considerem què és el màrqueting a l'educació en termes senzills.
El màrqueting educatiu també fa referència al conjunt de mètodes i tècniques d'una institució educativa pel que fa a l'activitat del mercat educatiu, que converteix els desitjos i necessitats dels compradors (alumnes, pares i societat en el seu conjunt) en un ingressos (materials i morals) de la institució educativa.
El màrqueting educatiu té un paper important en el creixement econòmic de l'estat:
- difusió de pensaments avançats en educació (desenvolupament i implementació d'innovacions i tecnologies en diferents sectors);
- la disponibilitat dels serveis educatius depèn de la seva mida i afecta directament la millora de la qualitat de vida del conjunt de la societat;
- institucions educatives existeixen a costa del pressupost de l'estat i la prestació de serveis amb caràcter comercial.
En aquests moments, el mercat educatiu està preparat per oferir un producte al seu propi usuari. Aquests programes tenen un impacte en el desenvolupament de la competència, difuminen les diferències en l'estil de l'organització educativa i dificulten que els compradors comprenguin, recordin i identifiquin els atributs de la matèria del mercat educatiu.
La implementació adequada de la metodologia d'inventari publicitari permet que una institució educativa es destaqui de la competència, atragui el nombre adequat d'estudiants i guanyi.
Els temes de les relacions publicitàries es poden anomenar:
institucions educatives (escoles, instituts, universitats, centres d'educació addicional);
usuarisserveis educatius (ciutadans i organitzacions);
agents externs a l'estructura del sistema educatiu (institucions financeres per a la concessió de crèdits per a la tasca educativa, autoritats educatives a tots els nivells, autoritats d'acreditació i llicències);
entitats públiques que promouen els serveis educatius (partits polítics, associacions diverses i altres equipaments sense ànim de lucre). Els principals destinataris dels serveis i béns educatius són els estudiants de les institucions educatives
Aquest tipus de màrqueting requereix la implicació dels compradors en el procés d'elecció de futures especialitats, criteris, lloc i forma d'ensenyament, fonts de finançament, així com l'elecció del desenvolupament futur (següent nivell d'estudis o lloc de treball).
Conclusió
Com a part d'aquest article, es va considerar la definició de què és el màrqueting en paraules senzilles.
En conclusió, observem que el màrqueting és una ciència molt emocionant per als empresaris. Sabent com apareix un pla de publicitat, quan i on utilitzar aquesta o aquella estratègia publicitària, podeu mantenir-vos competitius al mercat durant molt de temps, alhora que guanyeu diners. I després de dominar el màrqueting a Internet, podeu aconseguir un gran èxit a la vostra pròpia empresa.
