L'estructura de la comunicació i les seves funcions

Taula de continguts:

L'estructura de la comunicació i les seves funcions
L'estructura de la comunicació i les seves funcions
Anonim

Quina és l'estructura de la comunicació? L'home és un ésser social que viu en estreta interacció amb altres persones. La vida social apareix i es forma a causa de les connexions entre les persones, això crea els requisits previs per a les relacions.

La interacció són les accions d'individus que es dirigeixen entre si.

relació entre persones
relació entre persones

Característiques de la comunicació

En comunicació social, distingeixen:

  • temes de comunicació;
  • element;
  • mecanisme de regulació de les relacions.

La seva terminació és possible en cas de pèrdua o canvi de l'objecte de la comunicació. Pot actuar com a contacte social, així com en forma d'accions regulars i sistemàtiques dels socis dirigides entre elles.

estructura de la comunicació pedagògica
estructura de la comunicació pedagògica

Relacions Pedagògiques

Quina és l'estructura de la comunicació pedagògica? Per començar, aquest procés implica la comunicació entre nens i adults. Sense aquesta interacció, la psique i la consciència del nen no es formaran, es mantindran al nivell dels animals en termes de desenvolupament (síndrome de Mowgli).

L'estructura de la comunicació pedagògica té una estructura complexa. Ella passa que ho ésuna forma específica d'interacció dels nens entre ells, així com amb altres membres de la societat. La comunicació actua com a mitjà de transmissió de la societat social i cultural.

Estructura de la comunicació en psicologia
Estructura de la comunicació en psicologia

Festes de comunicació

Quina és l'estructura de la comunicació? Actualment, hi ha tres parts de la comunicació que estan estretament relacionades entre elles.

L'estructura comunicativa de la comunicació implica l'intercanvi d'informació entre persones. Per descomptat, no es limita a la transferència d'informació, aquest concepte és molt més ampli i profund.

La part interactiva implica l'organització de la comunicació entre les persones. Per exemple, cal coordinar accions, distribuir funcions entre persones, convèncer l'interlocutor d'alguna cosa.

La part perceptiva de la comunicació implica el procés d'establir una comprensió mútua entre els interlocutors.

La comunicació és un procés d'interacció de grups socials, persones, comunitats, que va acompanyat de l'intercanvi d'experiències, informació, resultats de les activitats.

estructura i tipus de comunicació
estructura i tipus de comunicació

Terminologia

L'estructura de la comunicació implica un objectiu, un contingut, es caracteritza per certs mitjans. El propòsit d'aquest procés és el motiu pel qual la gent entra en aquesta comunicació.

Es tenen en compte els mitjans de comunicació: paraules, parla, mirada, entonació, gestos, expressions facials, postures.

El seu contingut és informació que es transmet d'una persona a una altra.

Pasos

L'estructura del procés de comunicació implica diversos passos:

  • Necessitat de contactes.
  • Orientació a la situació.
  • Anàlisi de la personalitat de l'interlocutor.
  • Planificació del contingut de la comunicació.
  • Elecció de mitjans específics, frases de parla que s'utilitzaran al diàleg.
  • Percepció i avaluació de la reacció de l'interlocutor, establint feedback.
  • Correcció de mètodes, estil, direcció de comunicació.

Si es viola l'estructura de la comunicació, és difícil que la persona parlant assoleixi la tasca que s'ha proposat. Aquestes habilitats s'anomenen intel·ligència social, sociabilitat.

dificultats en la comunicació
dificultats en la comunicació

Competència comunicativa

Aquest concepte i l'estructura de la comunicació estan interconnectats entre si. Aquesta competència es considera com un sistema de recursos interns, que és necessari per crear un sistema eficaç de recursos interns que permeti construir una comunicació plena en un determinat ventall de situacions d'acció interpersonal.

Funcions de comunicació

Per analitzar diferents aspectes de l'estructura de la comunicació, detenim-nos en la seva importància:

  • instrumental, segons el qual actua com a mecanisme de control social per a l'acció, la presa de decisions;
  • expressiu, que ofereix als socis l'oportunitat d'entendre i expressar les seves experiències;
  • comunicatiu;
  • psicoterapèutica, relacionada amb la comunicació, la salut emocional i física d'una persona;
  • integrativa, segons la qual la comunicació és un mitjà per unir les persones;
  • autoexpressió, és a dir, l'oportunitatpersones per demostrar el seu potencial emocional i intel·lectual, les seves capacitats individuals.
estructura i tipus de comunicació
estructura i tipus de comunicació

Estratègies de comunicació

Un cop descobert quines són les funcions i l'estructura de la comunicació, observem que hi ha diferents variacions de comunicació:

  • tancat o obert;
  • en forma de monòleg o diàleg;
  • personal (individual);
  • joc de rol.

La comunicació oberta implica la capacitat d'expressar clarament la pròpia posició, de poder escoltar les opinions dels altres. En la comunicació tancada, l'interlocutor no expressa el seu punt de vista, no pot explicar la seva actitud davant les qüestions plantejades en el diàleg.

Podeu justificar aquesta opció en diversos casos:

  • si hi ha una diferència significativa en el grau de competència de la matèria, la sensació de perdre el temps i l'esforç per elevar el nivell del "costat baix" de la conversa;
  • quan no és apropiat revelar els vostres plans i sentiments a l'enemic.

La comunicació oberta serà efectiva i eficient si s'intercanvien idees i opinions.

Ús de màscares

L'estructura de la comunicació en psicologia està associada a diferents tipus de comunicació. Per exemple, el "contacte de màscares" implica una comunicació formal tancada, en la qual no hi ha cap voluntat d'entendre i tenir en compte els trets específics de la personalitat de l'interlocutor.

En aquest diàleg, s'utilitzen les "màscares" habituals: rigor, educació, modèstia, indiferència, simpatia, així com un conjunt de frases estàndard que amaguen emocions reals. Aquest tipus de comunicació és sovintutilitzat per aquells estudiants que somien "aïllar-se" del professor, dels companys.

opcions de comunicació entre persones
opcions de comunicació entre persones

Comunicació empresarial

Per tal que sorgeixi la comprensió mútua entre les persones, cal tenir en compte les característiques psicològiques i individuals dels interlocutors, esforçar-se per establir un diàleg, escoltar l'opinió d'una altra persona.

Descobrim quina és l'estructura i els tipus de comunicació, observem que la més habitual és la versió empresarial del diàleg. Si en la comunicació primitiva l'interlocutor es considera en forma d'objecte de contacte necessari o innecessari, en un diàleg empresarial es té en compte el caràcter, l'edat, la personalitat i l'estat d'ànim de l'interlocutor.

Tot això té com a objectiu aconseguir un determinat resultat, que és més significatiu que els malentesos personals.

L'estructura de la comunicació empresarial conté els elements següents (codi):

  • principi de cooperació;
  • suficiència d'informació;
  • qualitat de la informació proporcionada;
  • adequat;
  • la capacitat de tenir en compte les característiques individuals de l'interlocutor pel bé dels interessos del cas;
  • claredat de pensament.

Condicions per a una interacció de qualitat

Les relacions interpersonals s'experimenten de manera objectiva i, en diferents graus, es perceben connexions entre interlocutors. Es basen en diferents estats emocionals de contacte amb les persones, les seves característiques psicològiques. Aquestes relacions són una part integral de la comunicació.

En pedagogia, el terme"interacció" s'utilitza en diversos sentits. D'una banda, cal descriure contactes reals en el transcurs d'activitats conjuntes.

D' altra banda, és amb l'ajuda de la interacció que es pot caracteritzar la descripció de les accions dels interlocutors durant el contacte social.

Les relacions físiques, no verbals i verbals impliquen accions sobre objectius, motius, programes, decisions, és a dir, sobre els components de l'activitat de la parella, inclosa l'estimulació i el canvi de comportament.

És per això que a l'hora d'avaluar el comportament de diferents individus en el marc de l'estructura normativa de la vida social s'ometen l'aprovació, la censura, el càstig, la coacció.

Pedagogia social

Destaca diverses opcions d'interacció. En els conceptes occidentals, el diàleg es veu en un context social. Per superar aquesta mancança, els psicòlegs russos consideren que la interacció és una forma d'organitzar una activitat determinada.

El propòsit de la investigació psicològica i social és avaluar la inclusió de totes les persones en el procés global. Per analitzar la "aportació" de cada participant, pots armar-te amb un esquema determinat:

  • si un participant contribueix de manera independent amb la seva part del treball total, es considera l'activitat conjunta-individual;
  • quan cada alumne realitza de manera coherent una tasca comuna, s'assumeix un treball conjunt-seqüencial;
  • amb la interacció simultània de tots els participants, s'observa un treball d'interacció conjunta.

Actualment, els psicòlegs utilitzen diverses definicions diferents"comunicacions", cadascuna de les quals obre aquest terme des d'una banda determinada.

El contingut de la interacció pot ser fantàstic:

  • transmissió de certa informació;
  • percepció dels altres;
  • avaluació per part dels interlocutors entre ells;
  • influència dels socis;
  • gestió general.

En algunes fonts es distingeix una funció expressiva addicional de la comunicació pedagògica, orientada a l'experiència mútua d'estats emocionals, així com al control social associat a activitats i comportaments.

Si una de les funcions està trencada, la comunicació es ressent. Per això, a l'hora d'analitzar les relacions reals en pedagogia, primer es diagnostiquen les funcions, i després es desenvolupen mesures per corregir-les.

La part comunicativa de la comunicació implica l'intercanvi d'informació entre interlocutors. La comprensió entre tots els participants en la comunicació pedagògica només s'aconsegueix si:

  • senyals provenen d'una altra persona;
  • informació de rendiment esperada;
  • informació futura probable.

Tenint en compte els requisits d'un determinat període de temps, es posen en relleu diverses fonts d'informació, el seu contingut intern és diferent.

El nen ha de distingir entre informació "bona" i informació negativa. Com afrontar una tasca així? El psicòleg B. F. Porshnev va oferir una explicació interessant.

Segons els resultats de la seva investigació, va arribar a la conclusió que el mètode de suggeriment és la parla. Psicòlogava identificar tres varietats de contrasugestió: autoritat, evitació i malentesa.

Evitar implica evitar la comunicació amb la parella: el nen no escolta, no està atent, no mira al professor, es distreu de les activitats educatives. Evitar implica no només evitar el contacte directe, sinó evitar algunes circumstàncies. Per exemple, les persones que no volen que la seva decisió o opinió afecti l'interlocutor simplement no es presenten a una reunió.

L'impacte de l'autoritat és que, dividint les persones en personalitats autoritàries i oposades, el nen confia en alguns, rebutja els altres. Hi ha moltes raons per assignar autoritat a un determinat interlocutor: estat, superioritat.

Conclusió

Entre les diferents opcions de comunicació, actualment és rellevant la cooperació empresarial. S'utilitza no només a la producció, sinó també a les organitzacions educatives. Els educadors que busquen treure el màxim profit de les seves activitats utilitzen una varietat de tècniques en el seu treball que afavoreixen la interacció amb els estudiants.

Totes les persones somien ser escoltades, escoltades, enteses. Només si tots els interlocutors estan interessats en una comunicació eficaç, és possible superar les barreres psicològiques, gestionar activament l'atenció de l'audiència.

Després de la introducció dels estàndards estatals federals de segona generació a les institucions educatives nacionals, els professors van començar a utilitzar mètodes innovadors destinats a establir relacions amb els escolars. Nenes considera com un soci de ple dret que té dret a expressar el seu punt de vista sobre el tema en qüestió en un diàleg amb el professor.

Recomanat: