Una part integral de la vida moderna de la societat són els conflictes socials en tota la seva diversitat. Els exemples de conflictes es troben arreu, des de petites baralles fins a enfrontaments internacionals. La conseqüència d'un d'aquests enfrontaments, el fonamentalisme islàmic, es considera a l'escala d'un dels problemes globals més grans, que voreja l'amenaça de la Tercera Guerra Mundial.
No obstant això, estudis en l'àmbit de les especificitats del conflicte com a fenomen sociopsicològic han demostrat que es tracta d'un concepte prou ampli i complex per avaluar-lo sense ambigüitats des d'un punt de vista destructiu.
Concepte de conflicte
Els més comuns en el coneixement científic són dos enfocaments sobre la naturalesa del conflicte (Antsupov A. Ya.). El primer defineix el conflicte com un xoc de parts, opinions o forces; el segon, com un xoc de posicions, objectius, interessos i punts de vista oposatssubjectes d'interacció. Així, en el primer cas, es consideren exemples de conflictes de sentit més ampli, que tenen lloc tant en la naturalesa viva com inanimada. En el segon cas, hi ha una limitació del cercle de participants en el conflicte per part d'un grup de persones. A més, qualsevol conflicte inclou determinades línies d'interacció entre subjectes (o grups de subjectes), que es transformen en confrontació.
Estructura i particularitats del conflicte
El fundador del paradigma del conflicte en general en humanitats és L. Koser. Una de les virtuts de la seva teoria és el reconeixement del fet que hi ha exemples de conflictes de significació funcional positiva. En altres paraules, Coser va argumentar que el conflicte no sempre és un fenomen destructiu; hi ha casos en què és una condició necessària per crear relacions internes d'un sistema determinat o una condició per mantenir la unitat social.
L'estructura del conflicte està formada pels seus participants (oponents, bàndols oposats) i les seves accions, objecte, condicions/situació del conflicte (per exemple, un aixafament en el transport públic) i el seu resultat. El tema del conflicte, per regla general, està molt relacionat amb les necessitats de les parts implicades, per la satisfacció de les quals hi ha una lluita. En general, es poden combinar en tres grans grups: material, social (estatus-rol) i espiritual. La insatisfacció amb determinades necessitats que són importants per a un individu (grup) es pot considerar una causa de conflictes.
Exemples de tipologiaconflictes
Com assenyala N. V. Grishina, en la consciència quotidiana, els exemples de conflictes inclouen un ventall força ampli de fenòmens: des d'un xoc armat i enfrontament de determinats grups socials fins a desacords matrimonials. No importa si es tracta d'una discussió al parlament o d'una lluita de desitjos personals. A la ciència moderna de la ciència, es pot trobar un gran nombre de classificacions diferents, mentre que no hi ha una diferenciació clara entre els conceptes de "tipus" i "tipus" de conflictes. Els exemples d'ambdós grups s'utilitzen sovint com a sinònims. Mentrestant, al nostre parer, és més convenient destacar tres aspectes principals en la tipologia dels conflictes:
- tipus de conflictes;
- tipus de conflictes;
- formes de conflicte.
El primer aspecte sembla ser el més ampli. Cadascun dels tipus pot incloure diversos tipus de conflictes, que, al seu torn, es poden produir d'una forma o una altra.
Tipus i tipus de conflictes
Els principals tipus de conflictes són:
- intrapersonal (intrapersonal);
- interpersonal (interpersonal);
- intergrup;
- conflicte entre un individu i un grup.
Així, l'èmfasi en aquest cas es posa en els subjectes (participants) del conflicte. Al seu torn, els conflictes interpersonals, intergrupals, així com el conflicte entre un individu i un grup, són exemples de conflictes socials. El primer conflicte social, juntament amb el conflicte intrapersonal i animal, va ser assenyalat com a tipus independent pel sociòleg alemany G. Simmel. En algunsconceptes posteriors, el conflicte intrapersonal també s'inclou en el concepte de social, que, però, és un punt discutible.
Entre les principals causes dels conflictes socials, s'acostuma a destacar els recursos limitats, les diferències de les persones en el context valoro-semàntic, les diferències en l'experiència de vida i el comportament, determinades capacitats limitades de la psique humana, etc.
Conflicte intrapersonal
Implica un desajust subjectivament experimentat de determinades tendències en l'autoconsciència de l'individu (avaluacions, actituds, interessos, etc.), interactuant entre si en el procés de desenvolupament (L. M. Mitina, O. V. Kuzmenkova). És a dir, estem parlant d'una col·lisió de determinades formacions motivacionals que no es poden satisfer (realitzar) alhora. Així, per exemple, pot ser que una persona no li agradi la seva feina, però tingui por de renunciar a causa de la possibilitat de quedar-se a l'atur. El nen pot tenir la temptació de s altar-se a classe i al mateix temps tenir por de ser castigat per això, etc.
Al seu torn, aquest tipus de conflicte pot ser dels tipus següents (Antsupov A. Ya., Shipilov A. I.):
- motivational ("Vull" i "Vull");
- conflicte d'autoestima inadequada ("Puc" i "Puc");
- role-playing (“hauria de” i “hauria de”);
- conflicte de desig no satisfet ("vull" i "puc");
- moral ("vull" i "necessito");
- adaptatiu ("hauria de", "pot")
Així, aquesta classificació distingeix tres components principals del personalestructures que entren en conflicte entre elles: "jo vull" (vull), "he de" (he de) i "jo sóc" (puc). Si comparem aquest concepte amb la coneguda estructura de personalitat desenvolupada per Sigmund Freud en el marc de la psicoanàlisi, podem observar el conflicte de l'Id (vull), l'Ego (puc) i el Superjo (deu). També en aquest cas, convé recordar l'anàlisi transaccional d'Eric Berne i les tres posicions de la personalitat que identifica: Nen (vull), Adult (Puc), Pare (he de).
Conflicte interpersonal
Aquest tipus es produeix en cas de desacords i enfrontaments entre individus. Entre les seves característiques, es pot destacar que es desenvolupa segons el principi “aquí i ara”, pot tenir motius tant objectius com subjectius i, per regla general, es caracteritza per una alta emotivitat de les parts implicades. El tipus interpersonal també es pot subdividir en diferents tipus de conflictes.
Per exemple, en funció de les especificitats de la relació de subordinació entre els participants, els conflictes interpersonals es poden dividir en conflictes "verticalment", "horitzontalment" i també "diagonalment". En el primer cas, estem tractant de relacions subordinades, per exemple, un líder: un empleat, un professor, un estudiant. El segon cas es produeix quan els participants en el conflicte ocupen posicions iguals i no s'obeeixen mútuament - companys de feina, cònjuges, transeünts a l'atzar, persones en fila, etc. Poden sorgir conflictes diagonals entre oponents indirectament subordinats - entre el cap. oficial de servei i servei, entre sènior i junior, etc. (quan els participants estan activatsposicions de diferents nivells, però no estan en relacions subordinades entre si).
A més, els conflictes interpersonals poden incloure tipus com ara la família (conjugal, fill-parent, conflicte entre germans i germanes), domèstic, conflicte a l'organització (observem un exemple de conflicte organitzatiu sempre que hi hagi una col·lisió o una altra estructura de producció entre els seus subjectes en el marc de la interacció de treball), etc.
Conflicte entre grups
S'acostuma a referir-se als conflictes intergrupals enfrontaments entre representants individuals de diferents grups socials (grans, petits i mitjans), així com entre aquests col·lectius en el seu conjunt. En aquest cas, també es pot destacar un tipus de conflicte en una organització (exemples: entre treballadors i direcció, administració i sindicat, estudiants i professors, etc.), domèstic (si hi ha diversos representants de dos o més grups). implicats en el conflicte, per exemple, en apartaments comuns, cues, transport públic, etc.).
També és possible destacar exemples d'aquest tipus de conflictes socials a nivell intergrupal com a interètnics, interculturals i religiosos. Cadascuna d'aquestes espècies cobreix un ampli estrat de la població i es caracteritza per una llarga durada important en el temps. A més, les espècies seleccionades poden tenir un caràcter d'intersecció. Una categoria a part la representen els conflictes internacionals (exemples dels quals observem constantment a les notícies), fins i tot entre estats individuals i les seves coalicions.
Conflicte entre individu i grup
Aquest tipus sol produir-se quan un individu d'un grup es nega a actuar com la resta dels seus membres, demostrant així un comportament inconformista. O comet un fet determinat, que es considera inacceptable en aquest col·lectiu, que provoca un conflicte. Un exemple és el llargmetratge Scarecrow (1983) de Rolan Bykov, en què el personatge principal, Lena Bessoltseva, entra en conflicte amb la classe. També un exemple sorprenent de comportament inconformista en un grup que provoca conflictes és el tràgic destí del filòsof italià Giordano Bruno.
Formes de conflicte
Aquesta categoria implica la presència d'una certa especificitat d'accions que formen un conflicte. Entre les principals formes en què és possible el curs del conflicte, es poden distingir les següents (Samsonova N. V.): disputa (polèmica), reivindicació, condemna, boicot, vaga, sabotatge, vaga, abús (jurament), baralla, amenaça, enemistat, invasió, coacció, atac, guerra (conflictes polítics). També es poden trobar exemples de disputes i polèmiques a les comunitats científiques, fet que demostra una vegada més la possibilitat d'un caràcter constructiu del conflicte.
Es poden considerar tres enfocaments teòrics principals per a tot tipus de conflictes:
- motivacional;
- situacional;
- cognitiva.
Enfocament motivacional
Des del punt de vista d'aquest plantejament, l'hostilitat d'una determinada persona ogrup és un reflex principalment dels seus problemes interns. Així, per exemple, des de la posició de Freud, l'hostilitat de l'autogrup és una condició inevitable per a qualsevol interacció intergrupal, que té un caràcter universal. La funció principal d'aquesta hostilitat és un mitjà per mantenir l'estabilitat interna i la cohesió del grup. Un lloc a part en aquest cas l'ocupen els conflictes polítics. Es poden trobar exemples en la història de la formació del moviment feixista a Alemanya i Itàlia (la idea de superioritat racial), així com en la història de la lluita contra els "enemics del poble" durant les repressions estalinistes. Freud va relacionar el mecanisme de formació de l'hostilitat autogrup cap als "estranys" amb el complex edípic, l'instint d'agressivitat, així com amb la identificació emocional amb el líder del grup -el "pare", etc. Des del punt de vista de la moralitat, aquests fets no es poden considerar com un conflicte constructiu. Els exemples de discriminació racial i terror massiu, però, demostren clarament la possibilitat de reunir els membres d'un grup en el procés d'enfrontament amb altres.
En el concepte teòric d'agressivitat del psicòleg nord-americà Leonard Berkowitz, la privació relativa és un dels factors clau en els conflictes intergrupals. És a dir, un dels col·lectius valora la seva posició en la societat com a més desfavorida que la d' altres col·lectius. Al mateix temps, la privació és relativa, ja que la situació de desavantatge en la realitat pot no correspondre a la realitat.
Enfocament situacional
Aixòl'enfocament se centra en els factors externs, la situació que provoquen l'aparició i l'especificitat del conflicte. Així, en els estudis del psicòleg turc Muzafer Sherif, es va constatar que l'hostilitat d'un grup cap a un altre es redueix significativament si, en comptes de condicions competitives, se'ls proporcionen condicions de cooperació (la necessitat de realitzar activitats conjuntes en què els resultat depèn de l'esforç conjunt de tots els participants). Així, Sheriff conclou que els factors de la situació en què els grups interactuen són decisius per determinar el caràcter cooperatiu o competitiu de la interacció entre grups.
Enfocament cognitiu
En aquest cas, l'èmfasi es posa en el paper dominant de les actituds cognitives (mentals) dels participants en el conflicte entre si. Així, en una situació de conflictes intergrupals, l'hostilitat d'un grup cap a un altre no es deu necessàriament a un conflicte d'interessos objectiu (que s'afirmava en la teoria realista dels conflictes en el marc de l'enfocament situacional). En conseqüència, no és el caràcter cooperatiu/competitiu de la situació el que esdevé el factor decisiu en la interacció interpersonal i intergrupal, sinó les actituds grupals que sorgeixen en el procés. Per si mateixos, els objectius comuns condueixen a la resolució de conflictes entre adversaris: depèn de la formació d'actituds socials que uneixin els grups i ajudin a superar-ne la confrontació.
Tajfel i Turner van desenvolupar la teoria de la identitat social, segons la qual els conflictes entre grups no són una conseqüència necessàriainjustícia social (en contraposició a l'enfocament motivacional). Davant d'aquesta injustícia, les persones tenen l'oportunitat de triar de manera independent una o altra manera de superar-la.
Cultura de conflicte de la personalitat
Independentment de si hi ha conflictes internacionals, els exemples dels quals demostren més clarament el caràcter destructiu del comportament conflictiu de les parts; o estem parlant d'una petita baralla entre companys de feina, la sortida òptima sembla ser extremadament significativa. La capacitat de les parts en conflicte per trobar compromisos en una situació controvertida difícil, per frenar el seu propi comportament destructiu, per veure possibles perspectives de cooperació amb els oponents reals: tots aquests factors són la clau per a un possible resultat favorable. Al mateix temps, per molt important que sigui el paper total de la política estatal, el sistema econòmic i cultural i jurídic en la societat, els orígens d'aquesta tendència es troben en individus específics individuals. Igual que un riu comença amb petits rierols.
Estem parlant de la cultura conflictològica de l'individu. El concepte corresponent inclou la capacitat i el desig de l'individu de prevenir i resoldre conflictes socials (Samsonova N. V.). En aquest cas, convé recordar el concepte de “conflicte constructiu”. Els exemples de conflictes moderns (tenint en compte la seva naturalesa agreujada i a gran escala) demostren, més aviat, l'absència de qualsevol interacció constructiva del conflicte. En aquest sentit, el concepteLa cultura conflictològica de l'individu ha de ser considerada no només i no tant com una de les condicions per a la resolució òptima de les situacions conflictives de la societat, sinó també com el factor més important en la socialització de la personalitat de cada individu modern..
