Cada persona, un individu està inclòs en el sistema de relacions socials. Les persones, per la seva naturalesa, no podrien viure soles, per això s'uneixen en col·lectius. Sovint tenen conflictes d'interessos, situacions de rebuig, alienació i altres moments que poden interferir en una activitat fructífera. El mètode sociomètric en sociologia és un mitjà eficaç per identificar aquests problemes. S'ha provat repetidament, i amb la seva ajuda és possible establir ràpidament les relacions existents i caracteritzar-les. El mètode sociomètric va ser creat per J. L. Moreno, un científic nord-americà, investigador de la naturalesa de les relacions de grup humà.
Definició del mètode sociomètric
Hi ha diversos enfocaments per a la definició d'aquest concepte. En primer lloc, el mètode sociomètric és un sistema per diagnosticar els vincles emocionals, les relacions o la simpatia mútua entre membres d'un mateix grup. A més, en el procés de recerca, es mesura el grau de desunió -cohesió grupal, es revelen signes de simpatia-antipatia dels membres de la comunitat en relació a les autoritats (rebutjats, líders, estrelles). Al capdavant de líders informals, formacions cohesionades intragrupals (grups informals) o comunitats tancades, relacions positives, tenses o fins i tot conflictives, s'estableixen la seva estructura motivacional específica. És a dir, en el curs de l'estudi del grup, es té en compte no només la vessant qualitativa, sinó també la quantitativa de les preferències dels membres del grup identificats a la prova.
En segon lloc, el mètode sociomètric d'investigació de la personalitat també denota una direcció aplicada, que inclou l'ús i la millora d'eines especials per resoldre problemes pràctics.
L'origen i desenvolupament de l'experiment sociomètric
El mètode sociomètric es va crear als anys 30. segle 20 El psiquiatre i sociòleg nord-americà J. L. Moreno, també va introduir el concepte de "sociometria", que fa referència a la mesura de la dinàmica de les relacions interpersonals entre els membres d'un grup. Segons el mateix autor, l'essència de la sociometria rau en l'estudi de l'estructura interna dels grups socials, que es pot comparar amb la naturalesa nuclear d'un àtom o l'estructura fisiològica d'una cèl·lula. Els fonaments teòrics del mètode sociomètric es basen en el fet que cada vessant de la vida social -política, econòmica- s'explica fàcilment per l'estat de les relacions emocionals entre els individus. Concretament, això es pot expressar en la manifestació d'antipatia i simpatia entre les persones. És a dir, l'autor del mètode sociomètriccreia que un canvi d'actituds psicològiques en grups reduïts afecta directament a tot el sistema social. Fins ara, aquest mètode té moltes modificacions.
El sociòleg búlgar L. Desev va identificar tres àrees d'investigació que utilitzen mètodes sociomètrics:
- Socimetria dinàmica o "revolucionària", l'estudi de la qual és el grup en acció (J. L. Moreno i altres).
- Sociometria diagnòstica que classifica grups socials (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, etc.).
- Sociometria matemàtica (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, etc.).
Els psicòlegs soviètics que van fer una gran contribució a la introducció d'aquest mètode van ser I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov i altres.
Segons Ya. L. Kolominsky, la base psicològica per estudiar les relacions és el coneixement que el desig d'una persona per una altra prové del desig d'estar més a prop de l'objecte d'afecte. A més, l'expressió en forma verbal s'ha de reconèixer com un indicador real significatiu no només de la comprensió, sinó també de la presència d'una necessitat en una persona en general.
Significat i abast del mètode
El mètode sociomètric d'estudi de petits grups i equips és utilitzat per sociòlegs i psicòlegs a escoles, universitats, empreses i organitzacions, equips esportius i altres associacions de persones per diagnosticar les relacions interpersonals. Per exemple, els resultats d'aquest estudi són de gran importància perestablint la compatibilitat psicoemocional de les tripulacions de les naus espacials, les expedicions antàrtiques.
El mètode sociomètric d'estudiar un grup, segons A. V. Petrovsky, és una de les poques maneres d'analitzar les relacions interpersonals en un petit equip, que sovint s'amaguen. En l'etapa actual de la recerca científica sociopsicològica es manifesta un inici creatiu, orientat a estudiar aquesta matèria amb nous mètodes. En el futur, el desenvolupament d'aquests mètodes i la seva aplicació conjuntament amb altres mètodes ampliarà significativament les possibilitats de la sociologia i la psicologia en l'anàlisi de grups petits. No es pot subestimar el paper del petit grup en la societat. Acumula en si mateix les relacions socials en el seu conjunt i les transforma en intragrupals. Aquest coneixement conté un element important de gestió social, construït sobre bases científiques.
Característiques del mètode sociomètric
Recerca d'aquest tipus et permet millorar les relacions en qualsevol equip. Però, al mateix temps, aquest no és un mètode completament radical per resoldre els problemes interns del grup, de manera que la majoria de vegades s'han de buscar no en l'antipatia o la simpatia dels membres del grup entre ells, sinó en fonts més profundes.
El mètode sociomètric d'investigació es duu a terme en forma de plantejament de preguntes indirectes, responent a les quals l'enquestat tria membres concrets del seu grup, que prefereix als altres en una determinada situació..
Opcions individuals oprova de grup. Depèn de l'edat de les assignatures i del contingut de les tasques. Però, per regla general, s'utilitza més sovint la forma de recerca en grup.
En tot cas, el mètode sociomètric en l'estudi d'un grup permet establir en poc temps la dinàmica de les relacions intragrupals, per aplicar posteriorment els resultats obtinguts per tal de reestructurar grups, reforçar-ne la cohesió i efectivitat de la interacció.
Preparació per a l'estudi
El mètode sociomètric no requereix gaire esforç i temps. Les eines per a l'estudi són el formulari d'enquesta sociomètrica, la llista de membres del grup i la sociomatriu. Es pot estudiar un grup de persones de qualsevol edat: des de preescolar fins a sènior. El mètode sociomètric d'estudi dels nens en edat preescolar pot ser aplicable, ja que ja a aquesta edat els nens reben la primera experiència de comunicació i interacció. Els criteris d'elecció sociomètrica es formen en funció de les tasques que es resolguin en el transcurs de l'estudi i de l'edat, les característiques professionals o altres del grup objecte d'estudi. El criteri és, per regla general, un determinat tipus d'activitat, i per dur a terme aquest tipus d'individu haurà de fer una elecció, és a dir, rebutjar un o més membres del seu grup. Representa una pregunta específica de la llista. La situació d'elecció a l'enquesta no s'ha de limitar. És benvingut que els criteris aplicats siguin d'interès per a l'empleat: han de descriure una situació concreta. Segons el contingut, els criteris de la prova es divideixen en formals i informals. Utilitzant el primer tipus, podeu canviar la relació a una activitat conjunta, pel bé de la qual es va crear el grup. Un altre grup de criteris serveix per estudiar les relacions afectius-personals que no estan relacionades amb activitats conjuntes i l'assoliment d'un objectiu comú, per exemple, escollir un amic per passar el temps lliure. A la literatura metodològica, també es poden denominar producció i no producció. Els criteris també es classifiquen segons el seu enfocament en positius (“Amb quin membre del grup t’agradaria treballar?”) o negatius (“Amb quin membre del grup no t’agradaria treballar?”). El mètode sociomètric suposa que el qüestionari, que conté instruccions i una llista de criteris, es crea després de la seva formulació i selecció.
La llista de preguntes s'adapta a les característiques del grup d'estudi.
Pre-enquesta
El mètode sociomètric d'investigació es realitza de forma oberta, per tant, abans de començar l'enquesta, cal instruir el grup. Aquesta fase preliminar pretén explicar al grup la importància de l'estudi, assenyalar la transcendència dels resultats per al propi grup, dir quant cal fer les tasques amb atenció. Al final de la sessió informativa, és important destacar que totes les respostes dels membres del grup seran confidencials.
Contingut aproximat de les instruccions
El text de la instrucció pot ser el següent: "Perquè ho erano us coneixeu prou, llavors no es podrien tenir en compte absolutament tots els vostres desitjos a l'hora de formar el vostre grup. De moment, la relació s'ha format d'una determinada manera. Pel que fa a l'objectiu de l'estudi, els seus resultats seran tinguts en compte favorablement pel seu lideratge a l'hora d'organitzar les activitats de l'equip en el futur. En aquest sentit, us demanem que sigueu extremadament sincers a l'hora de donar respostes. Els organitzadors de l'estudi garanteixen que les respostes individuals es mantindran confidencials."
Mètode d'investigació sociomètrica: procediment
Hi ha alguns criteris sobre la mida del grup d'estudi. El nombre de membres del grup en què funciona el mètode sociomètric ha de ser de 3 a 25 persones. Tanmateix, hi ha exemples d'estudis que permeten la implicació de fins a 40 persones. Es pot utilitzar el mètode sociomètric d'estudi de les relacions interpersonals en un grup (col·lectiu laboral) sempre que l'experiència laboral en el mateix superi els sis mesos. Un component important de la preparació és l'establiment d'un ambient de confiança de relacions amb el grup. En cas contrari, la desconfiança de l'experimentador, la sospita que les respostes a les preguntes poden ser utilitzades en detriment de l'enquestat, pot portar a la negativa a completar les tasques o a donar respostes falses. És important que l'estudi no sigui realitzat per una persona relacionada amb l'equip: el líder o una persona que forma part del grup. En cas contrari, els resultats no seran fiables. També val la pena esmentar les opcions de resposta no vàlides que es poden utilitzar. Per exemple,l'enquestat s'avergonyeix a l'hora de fer una elecció positiva per deixar fora de la llista els altres membres del grup, de manera que pot, guiat per aquest motiu, dir que “tria tothom”. En aquest sentit, els autors i seguidors de la teoria sociomètrica van recórrer a un intent de canviar parcialment el procediment de l'enquesta. Així, en lloc d'un nombre lliure de membres del grup segons les opcions donades, als enquestats se'ls podria assignar un nombre estrictament limitat d'ells. Molt sovint són tres, menys sovint quatre o cinc. Aquesta norma s'ha anomenat "límit de les eleccions" o "restricció sociomètrica". Redueix la probabilitat de l'atzar, facilita la tasca de processar i interpretar la informació i fa que els participants de l'enquesta siguin més adequats i reflexius en les seves respostes.
Un cop finalitzades les activitats preparatòries, comença el procediment de l'enquesta. En el mètode sociomètric d'investigació ha de participar cada membre del grup. Els subjectes anoten els noms dels membres del grup que han escollit segons un o altre criteri, i indiquen les seves dades al qüestionari. Així, l'enquesta no pot ser anònima, ja que és en aquestes condicions que es poden establir relacions entre els membres de l'equip. Durant l'estudi, l'organitzador està obligat a garantir que els enquestats no es comuniquin entre ells, recordant regularment que cal respondre totes les preguntes. No cal pressar els temes per respondre preguntes.
No obstant això, si no tenen una llista de membres del grup davant seu, es pot permetre el contacte visual. Per a més comoditat iexcepte les inexactituds, els noms dels absents es poden escriure a la pissarra.
Es permeten els següents mètodes de selecció:
- Limitació del nombre d'opcions a 3-5.
- Completa llibertat d'elecció, és a dir, l'enquestat té dret a indicar tants cognoms com cregui.
- Classificació dels membres del grup en funció dels criteris proposats.
El primer mètode és més preferible, però només des del punt de vista de la comoditat i la simplicitat en el processament posterior dels resultats. El tercer és pel que fa a la fiabilitat i fiabilitat dels resultats. El mètode de classificació elimina l'estrès que pot sorgir en triar membres del grup per motius negatius.
Després d'omplir les fitxes d'enquesta sociomètrica, es recullen dels membres del grup i s'inicia el procediment de processament matemàtic. Les maneres més senzilles de processar quantitativament els resultats de la investigació són gràfiques, tabulars i indexològiques.
Opcions de processament i interpretació dels resultats obtinguts
En el transcurs de l'estudi, una de les tasques és determinar l'estat sociomètric d'una persona en un grup. Significa la propietat d'un individu d'ocupar una o altra posició a l'estructura en qüestió (locus), és a dir, relacionar-se específicament amb la resta de l'equip.
Compilació d'una sociomatriu. Es tracta d'una taula on s'introdueixen els resultats de l'enquesta, a saber: eleccions positives i negatives fetes pels membres del grup d'estudi. Es construeix segons aquest principi: línies horitzontals i verticalsles columnes tenen igual nombre i numeració segons el nombre de membres del grup, és a dir, d'aquesta manera s'indica qui tria qui
Depenent dels criteris de selecció, es poden construir matrius simples i de resum mostrant seleccions segons diversos criteris. En qualsevol cas, l'anàlisi de la sociomatriu per a cada criteri pot proporcionar una imatge completa de la relació en el grup.
Les eleccions mútues s'encerclen, si la reciprocitat és incompleta, un semicercle. O bé, les interseccions de columnes i files es marquen amb un signe més en cas d'una opció positiva o un signe menys si és negativa. Si no hi ha cap opció, aleshores 0.
El principal avantatge de la matriu és la capacitat de presentar tots els resultats en forma numèrica. Això permetrà que els membres del grup siguin classificats segons el nombre d'eleccions rebudes i donades, per determinar l'ordre d'influències al grup.
El nombre d'eleccions rebudes s'anomena estatus sociomètric del grup, que es pot comparar amb el nombre d'eleccions teòricament possible. Per exemple, si un grup consta d'11 persones, el nombre d'opcions possibles serà 9, de manera que 99 és el nombre d'opcions teòricament possibles.
No obstant això, en el panorama general, no és tant el nombre d'eleccions que importa, sinó la satisfacció de cada enquestat amb la seva posició dins del grup. Amb les dades a la mà, es pot calcular una taxa de satisfacció igual al nombre d'opcions mútuament positives que divideix un individu. Així, si un dels membres del grup busca comunicar-se amb tres persones concretes, peròcap d'ells el va triar a l'enquesta, llavors la ràtio de satisfacció de KR=0:3=0. Això indica que l'enquestat està intentant interactuar amb les persones equivocades.
- Índex de cohesió grupal. Aquest paràmetre sociomètric es calcula dividint la suma d'opcions mútues pel nombre total de possibles en el grup. Si el nombre resultant està entre 0,6 i 0,7, aquest és un bon indicador de la cohesió del grup. És a dir, el mètode sociomètric en l'estudi d'un grup permet establir en poc temps l'estat de les relacions intragrupals, per aplicar posteriorment els resultats obtinguts per tal de reestructurar els grups, reforçar-ne la cohesió i l'eficàcia de la interacció.
- Construir un sociograma. Mitjançant la sociomatrix, és possible construir un sociograma, és a dir, fer visual la presentació de la sociometria en forma d'un "esquema objectiu". Aquesta serà una mena d'addició a l'enfocament tabular per interpretar les dades.
Qualsevol cercle d'un sociograma tindrà el seu propi significat:
- La zona de les estrelles s'anomenarà cercle interior, és a dir, el grup de persones electes en què van ser seleccionats els líders que van rebre la majoria absoluta de les eleccions positives.
- El segon cercle, o zona preferida, estarà format per membres del grup que hagin obtingut una puntuació per sobre de la mitjana en el nombre de preferències.
- El tercer cercle s'anomena zona descuidada. Inclou persones que han obtingut una puntuació per sota del nombre mitjà d'eleccions del grup.
- El quart cercle el tanquen els anomenats aïllats. Aquests inclouen membres del grup,que no va rebre cap punt.
Amb l'ajuda d'un sociograma, podeu obtenir una representació visual de la presència de grups a l'equip i la naturalesa de la relació entre ells (contactes, simpaties). Estan formats per persones interconnectades i que lluiten per l'elecció de l' altre. Molt sovint, el mètode sociomètric revela agrupacions positives formades per 2-3 membres, menys sovint hi ha 4 o més persones. Això es pot veure clarament en un sociograma pla, que mostra grups d'individus que s'han escollit mútuament i les connexions existents entre ells.
La tercera opció seria un sociograma individual. Un membre de l'equip escollit a propòsit o arbitràriament es representa en el sistema de connexions establert en el curs de l'estudi. A l'hora d'elaborar un sociograma, es guien per les convencions següents: una persona masculina es representa com un triangle amb un número corresponent a una persona concreta i una cara femenina es troba dins d'un cercle.
Anunci dels resultats de la investigació i recomanacions pràctiques
Un cop finalitzat el processament de les dades rebudes, s'elabora una llista de recomanacions per tal de corregir el comportament i les relacions entre els membres de l'equip. Els resultats es posen en coneixement de l'estat major i del grup. Tenint en compte els càlculs i altres formes d'anàlisi, es decideix canviar la composició de l'equip, el líder, o traslladar alguns membres a altres equips. Així, el mètode sociomètric en l'estudi d'un grup permet no nomésidentificar problemes en les relacions, però també desenvolupar un sistema de recomanacions pràctiques que puguin enfortir l'equip, augmentant així la productivitat laboral.
Malgrat la seva eficàcia i disponibilitat, actualment la sociometria com a mètode no s'utilitza àmpliament a la pràctica psicològica russa.
