La selecció reeixida de mètodes de gestió garanteix l'èxit de la producció de l'equip durant molt de temps. Tanmateix, les tecnologies de gestió emergents recomanen descartar mètodes obsolets o combinar-los amb de nous en una estratègia empresarial canviant.
Què és l'art del lideratge?
La gestió en qualsevol àmbit de l'activitat humana es basa en una gran base teòrica i pràctica. Els estudis científics demostren que té més èxit quan el líder té les habilitats següents:
- estudiant i tenint en compte l'estructura de la producció, les seves especificitats i patrons de funcionament, així com la força de treball;
- anàlisi de l'estat actual de les relacions internes i externes;
- ús, combinació i variació de mètodes actius d'organització de la producció i dels recursos humans;
- aplicar mètodes per predir i controlar els resultats de gestió.
Enfocament científic de les activitats pròpies, la capacitat de reconèixer les pròpieserrors, per revelar la naturalesa dels èxits i fracassos de producció són inherents a un nou tipus de líder. Aquestes qualitats són un element indispensable de l'art de la gestió.
Si bé l'activitat de gestió és un art, els que la practiquen aconseguiran els millors resultats si entenen i utilitzen la ciència subjacent a aquest art. Quan la importància de l'eficiència i l'efectivitat de la cooperació grupal és reconeguda en qualsevol societat, es pot dir amb seguretat que la gestió és la més important de totes les arts.
El gerent busca constantment noves àrees de treball per a l'empresa, maneres d'organitzar-les i controlar-les. A més, ha de formar necessàriament un equip d'intèrprets viable i responsable.
Funcions de control
L'existència de qualsevol empresa és impossible sense vincles de comunicació entre els seus enllaços estructurals i sense dominar els mètodes de gestió. Aquests són els requisits previs per a l'execució precisa i oportuna de les funcions de gestió:
- Planificació. Es basa en una anàlisi acurada de l'estat actual de la producció: disponibilitat i qualitat dels materials, equips, recursos humans, condicions de treball, relacions amb socis externs, dificultats existents i possibles, etc. Com a resultat de la planificació, la Es formulen els objectius de tota l'empresa i les seves unitats estructurals individuals, es seleccionen els mitjans i els mètodes per assolir-los. El pla es pot ajustar si sorgeixen noves idees positives i oportunitats o sorgeixen obstacles imprevistos,canvis en les condicions de funcionament.
- Organització. Consisteix en la distribució de tasques, responsabilitats, competències per a l'execució del pla previst entre els membres individuals de l'equip i les seves divisions (formals i informals). Cada intèrpret ha d'entendre clarament els objectius de la seva activitat, el seu contingut i lloc en el conjunt del procés laboral, els mitjans, els mètodes per complir les funcions que se li encomanen.
- Motivació positiva dels intèrprets. Els objectius de la direcció no s'aconseguiran a temps i en la seva totalitat, si no hi ha interès material o intern, psicològic en això per als intèrprets. El líder ha de ser ben conscient de les necessitats dels seus subordinats i satisfer-les a canvi d'una alta productivitat i qualitat del treball, basant-se en les possibilitats de producció: recompenses materials, incentius per al treball de consciència en forma de vals de vacances, estímul moral, promoció., etc.
- Funció de control. Les formes i termes de control (intermedi, final) són introduïts pel responsable al pla de treball de l'empresa quan s'elabora. Això permet comparar els resultats de les activitats amb els previstos i identificar aquelles causes que provoquen una disminució de la productivitat, la qualitat de la mà d'obra, un augment dels costos, etc.
Les funcions de control estan interconnectades. El gerent ha de ser capaç de trobar una solució correcta entre moltes de les seves opcions, tenint en compte les particularitats de l'empresa.
Mètodes de gestió, la seva classificació
La implementació amb èxit de les funcions de gestió condueix aassoliment dels objectius marcats. En cada etapa de l'activitat, el responsable ha de triar correctament maneres específiques de resoldre els problemes de producció.
Mètodes de gestió: són les maneres d'avançar cap al resultat desitjat a través de l'impacte en els seus participants. La seva elecció depèn de quina funció específica està realitzant actualment el gestor, de quins controls té disponibles.
El sistema de mètodes de gestió és un gran nombre d'opcions per al seu ús en diverses combinacions i en funció dels objectius. La seva classificació es fa segons diferents criteris: per escala, àmbits d'ús, objectius (per exemple, desenvolupament, estimulació), funcions de gestió, objectes (individual, grupal). A més, són teòrics i pràctics, directes i indirectes, generals i particulars són molt utilitzats.
L'elecció dels mètodes de lideratge no ha de violar els drets dels seus objectes, ofendre la dignitat personal de les persones.
Organització i administració
Els mètodes organitzatius de gestió són mitjans per regular les relacions laborals, és a dir, l'administració. Es construeixen sobre la disciplina, no s'exclou la coacció per fer tasques. S'utilitza en la gestió operativa i el desenvolupament de solucions prometedores:
- els mètodes d'organització i estabilització determinen l'estructura d'una empresa o organització d'acord amb la llei: departaments, tallers, càrrecs - carta, reglamentació, normes comptables, etc.;
- normalització de les seves interaccions: una ordre,comanda;
- instruir els participants del procés d'acord amb els requisits de producció establerts: descripcions de feina, comandes, recomanacions.
El seguiment de l'efectivitat de l'ús dels mètodes d'organització de gestió és un component obligatori de l'activitat d'un líder a qualsevol nivell. Es realitza mitjançant inspeccions programades i no programades de l'execució d'ordres, instruccions, instruccions, estàndards i normes establertes.
Mètodes econòmics
Són maneres efectives d'estimular l'interès personal de cada empleat pels resultats del seu treball i el treball de tot l'equip. Foment de la consciència, actitud honesta al treball, disciplina i organització personals, la iniciativa útil es produeix més sovint en forma de bonificacions, augments salarials, obsequis valuosos, vals de vacances, préstecs amb un tipus d'interès reduït, assegurances de vida i de salut, etc.
L'essència dels mètodes econòmics és crear un mecanisme de treball eficaç influint en els interessos econòmics dels treballadors i de les contraparts econòmiques amb l'ajuda de preus, salaris, crèdits, beneficis, impostos i altres palanques econòmiques. (Fundaments of Management: textbook / edited by Doctor of Economics, Prof. V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011, 620 p.)
Per tant, els mètodes de gestió econòmica són maneres de desenvolupar relacions laborals i animar la gent a participar activament en la millora tècnicaempresa i augmentar la seva competitivitat econòmica.
Aspectes psicològics de la gestió
Els mètodes administratius i econòmics s'han de complementar necessàriament amb mètodes d'influència educativa individual, grupal, col·lectiva, centrats en les normes i normes morals i ètiques adoptades a la societat.
Els mètodes sociopsicològics de gestió són maneres d'activar el comportament social i la consciència dels empleats de l'empresa. La seva elecció requereix tenir en compte les característiques individuals d'una persona, les relacions intragrupals i les connexions en l'equip, tradicions ja establertes. Alguns requereixen estímul i desenvolupament, d' altres, al contrari, correcció. L'objectiu d'aquests mètodes de gestió és crear aquestes condicions de treball en les quals una persona desenvolupi el desig de l'expressió professional més creativa.
L'elecció dels mitjans per influir en els membres de l'equip en l'etapa de la seva formació ve determinada pel fet que les persones encara no s'han adaptat a les noves condicions i requisits de treball. Per tant, serveixen per informar-los al màxim sobre els objectius de les seves activitats conjuntes, normes de conducta, requisits d'organització del treball, etc. L'anàlisi del procés de formació d'un equip permetrà identificar els seus líders i persones externes, actives. i treballadors passius.
A poc a poc, a mesura que es desenvolupa la cultura de les relacions, el líder hauria d'utilitzar mètodes per fomentar i donar suport a les propietats empresarials, les qualitats personals de les persones: aprovació, un exemple positiu, demostrant una actitud respectuosa. importantés un exemple de comportament amb tacte, de parla cultural i amistosa del propi líder.
El mètode de gestió més eficaç és una combinació d'incentius morals i materials per als empleats conscients i responsables. Però no es pot deixar de tenir en compte que en alguns casos poden tractar-se de mètodes de càstig per resultats insatisfactoris del treball, comportament poc ètic en un equip, per violacions de la disciplina. La seva elecció va des d'una amonestació verbal fins a un acomiadament motivat. En qualsevol cas, les recompenses i els càstigs han de ser justos als ulls dels subordinats.
