La gestió de la qualitat és un camp on es desenvolupen mesures i s'analitzen procediments que afecten el procés. El procés crea serveis o productes que tenen com a objectiu oferir un rendiment d' alta qualitat mitjançant la implementació d'activitats de control de qualitat i presa de decisions.
Rellevància del problema
La qüestió de la gestió de la qualitat és rellevant. El creixement de l'interès en aquest tema és causat per l'adhesió de Rússia a l'OMC. Els indicadors de competitivitat existents al nostre país, així com la qualitat dels productes per a una organització de tan gran escala com l'Organització Mundial del Comerç, són inadequats.
Com sabeu, la qualitat és conseqüència del compliment per part de cada estructura i departament de l'empresa de les seves funcions directes. Especialitat "Gestióqualitat" tracta un tema com la producció de productes d' alta qualitat que, al seu torn, milloren el nivell de vida de la població. En conseqüència, la gestió de la qualitat és un problema econòmic i polític nacional número 1.
Àrea de tasques a resoldre
Els especialistes que treballen a l'àrea responsable de la gestió de la qualitat haurien de ser capaços de resoldre tasques com ara:
- desenvolupament de solucions tècniques i econòmiques orientades a aconseguir una producció estable i eficient en l'economia;
- formació d'un sistema de gestió de la qualitat a l'organització;
- organització de certificació i auditoria de sistemes de gestió;
- organització de cooperació d' alta qualitat de tres parts: empreses, govern i educació.
L'especialitat de gestió de la qualitat és específica, ja que durant la formació els estudiants adquireixen coneixements que els permeten aconseguir una qualitat de producte que compleixi els estàndards occidentals:
- Normes de gestió de qualitat ISO 9000.
- ISO 14000: gestió de la qualitat ambiental.
- MRPII i ERP - metodologies.
A més, els estudiants que reben mètodes i eines de mestre d'educació adequades per al control de qualitat del nivell modern, dominen programes gràfics moderns dissenyats per al disseny, bases de dades d'estudi, metrologia, certificació i estandardització.
La informació rebuda permet al graduat aplicar-se en diverses organitzacions.
Coneixements adquirits
Durant el procés d'aprenentatge, l'especialitat "Gestió de la Qualitat" ofereix als estudiants els coneixements i habilitats que els seran útils més endavant en el seu treball. Les classes teòriques, així com les pràctiques realitzades durant la formació, simulen situacions que es donen en la realitat. Per tal d'evitar dificultats en el treball, s'ofereixen coneixements en diverses àrees.
Ensenyament:
- analitzar el mercat de productes i serveis;
- esbrineu els problemes que hi ha a l'organització;
- desenvolupar les mesures necessàries encaminades a reduir el consum de materials, reduir el nivell d'intensitat laboral, així com augmentar la productivitat laboral;
- analitzar per què es fabriquen productes defectuosos i productes de baixa qualitat i desenvolupar les mesures necessàries per prevenir-los;
- comprova la qualitat dels serveis prestats;
- desenvolupar millors mètodes de control de qualitat;
- millorar la qualitat dels productes, processos i serveis;
- participa en els procediments de prova de l'organització;
- feu mesures per fer que els processos siguin més ecològics i segurs;
- desenvolupar nous sistemes de gestió de l'organització i garantir-ne el funcionament;
- desenvolupar i implementar plans de negoci;
- gestionarfluxos d'informació i materials en la producció i en la prestació de serveis;
- mantenir els registres de l'empresa;
- seleccionar personal, formar-lo i certificar-lo, desenvolupar-se professionalment i personalment;
- gestionar el personal de manera professional;
- s'ocupa de la introducció de nous sistemes de tecnologia de la informació per al control i disseny automatitzats en producció;
- garantir la protecció necessària de la informació;
- parla amb fluïdesa una llengua estrangera.
Val la pena destacar que els aspirants amb un domini suficient d'una llengua estrangera entren a la facultat amb un grau en Gestió de la Qualitat. Això es deu al fet que els sistemes de gestió de la qualitat estan arrelats a Occident i, per introduir noves tecnologies, la major part de la literatura s'ha de llegir en l'idioma original: anglès o alemany.
Matèries d'estudi
L'especialitat "Gestió de la qualitat" ofereix una formació àmplia. Els coneixements adquirits durant els estudis es poden aplicar en diferents camps. Els graduats que han rebut aquesta especialitat són molt demandats a les empreses, ja que naveguen per diferents qüestions durant la vida estudiantil.
Per esdevenir especialistes altament qualificats, els estudiants cursen assignatures:
- auditoria de qualitat;
- màrqueting;
- tecnologia de la informació en gestió de la qualitat i seguretat de la informació;
- metrologia, estandardització i certificació;
- tecnologia i organització de la producció de productes i serveis;
- govern generalqualitat;
- comptabilitat financera i de gestió;
- gestió de processos;
- gestió de personal;
- gestió econòmica de l'organització.
Normació tècnica
Hi ha una branca a la gestió de la qualitat que està més centrada que l'àrea general. L'especialitat "Normació tècnica i gestió de la qualitat" s'associa, en major mesura, a un estudi físic de la qualitat dels productes o serveis prestats.
Un tècnic de normalització és una persona qualificada que realitza investigacions i proves de laboratori. Registra les lectures dels equips i instruments de laboratori, controla els indicadors sanitaris i higiènics, treballa amb documentació normativa i tècnica.
Coneixements necessaris
A la Federació de Rússia, l'1 de març de 2016, es va registrar una ordre amb el número 41273, segons la qual es va aprovar l'estàndard educatiu de l'estat federal d'educació superior al nivell "batxillerat". Codi 27.03.02, especialitat - gestió de la qualitat.
Aquesta llei estableix la llista de coneixements necessaris que rebran els estudiants.
Per a un treball de qualitat, els estudiants rebran formació:
- etapes principals del cicle de vida dels productes o serveis, productes;
- enfocaments bàsics per a la gestió de la qualitat;
- eines bàsiques de gestió de la qualitat;
- fonaments de la legislació en matèria de protecció del consumidor, medi ambient, protecció laboral;
- tecnologia de la informació en garantia de qualitat;
- estàndards internacionals del sistema de garantia de la qualitat;
- mètodes d'estudi, gestió, planificació i auditoria de sistemes de qualitat;
- mètodes d'anàlisi, síntesi i optimització dels processos d'assegurament de la qualitat orientats a problemes;
- principis i mètodes de desenvolupament i normes per a l'ús de la documentació en matèria de garantia de la qualitat dels productes, processos i serveis.
Els graduats que hagin dominat aquesta especialitat estan preparats per treballar en les àrees següents:
- organitzatius i directius;
- disseny i enginyeria;
- producció i tecnologia,
- producció i disseny.
Ocupació
Després de la graduació, un graduat en Gestió de la Qualitat es pregunta on treballar? Aquests especialistes especialitzats són demanats en el sector públic, les organitzacions socioeconòmiques, els sectors dels serveis i la llar, la logística, l'ecologia i la construcció. Pots treballar en la teva especialitat convertint-te en un especialista en control de qualitat i gestió de la qualitat, un auditor de qualitat o un expert que representi els organismes de certificació.
Futures majors
Havent rebut l'especialitat "Gestió de la qualitat", amb què treballar? Hi ha moltes direccions per trobar feina.
La zona més habitual en producció, on treballarpots:
- controlador de qualitat;
- metròleg;
- controlador de qualitat per al processament de productes;
- empleat;
- assistent de laboratori d'anàlisis químiques;
- fiduciari;
- tecnòleg-tecnòleg;
- tècnic de qualitat.
Haver cursat l'especialitat "Gestió de la Qualitat", on treballar? En organitzacions privades i públiques, en producció.
Avantatges especials
Les universitats situen l'especialitat "Gestió de la Qualitat" com una de les més populars. La demanda d'especialistes altament qualificats és alta, la demanda en el mercat laboral creix i els salaris, en funció de les qualitats empresarials, la professionalitat i l'actitud davant la professió escollida, són alts.
Després d'haver rebut l'especialitat "Gestió de la qualitat", qui treballar i on treballar, queda clar que aquestes preguntes poques vegades sorgeixen. El personal qualificat en aquest camp sovint rep ofertes fins i tot en les etapes d'estudis a la universitat i, després d'haver rebut el cobejat certificat, s'envien immediatament al seu lloc de treball.
