Si vols convertir-te en un professional en alguna cosa, has d'estudiar detingudament l'objecte d'interès. Els que estan pensant en obrir una empresa o aprendre els conceptes bàsics de la seva gestió estan interessats en quines són les tasques i funcions del procés de gestió. Ara buscarem una resposta a aquesta pregunta.
Informació general
L'activitat directiva té les seves pròpies especificitats. Realitza tasques i funcions sense les quals és impossible imaginar el treball de l'empresa. Quina és l'estructura general? Les funcions s'executen exclusivament en el marc d'un determinat conjunt de tasques de gestió. Quina és la seva diferència fonamental? En què es diferencia una funció d'una tasca? Això és molt important d'entendre per evitar confusions.
La diferència fonamental entre les dues és que les funcions són activitats repetitives, mentre que les tasques tenen com a objectiu aconseguir determinats resultats en un període de temps determinat. És a dir, el cap signa els documents, això és una funció. I els signa per augmentar l'eficiència de l'empresa i duplicar la quantitat d'ingressos en un any: aquesta és una tasca.
Per cert, parlem de funcions. Ells sónpot ser realitzat completament per una unitat. Al mateix temps, sovint s'utilitzen altres grups de departaments per oferir funcionalitats addicionals. La configuració i la definició d' alta qualitat de l'àmbit de treball de cada departament us permeten garantir el funcionament efectiu de l'empresa en el seu conjunt. Per tant, a l'hora de crear una estructura comercial, aquest problema s'ha de resoldre immediatament, perquè arreglar-ho tot serà bastant llarg i costós. Prou informació de fons, passem a punts concrets.
Quant a les funcions
La seva composició i volum depenen d'una sèrie de condicions:
- Estructura, nivell i abast de les activitats.
- La mida de l'estructura comercial, lloc en el sistema de divisió social del treball, autonomia i independència.
- Vincles amb altres organitzacions.
- El nivell d'equipament tècnic i les eines de gestió disponibles.
Què haurien de fer? Les funcions del sistema de gestió són necessàries per a la gestió i manteniment de les activitats econòmiques. Cadascun d'ells ha de tenir una finalitat, ser repetible, homogeni i factible per al personal. Són objectius. Això ve determinat per la naturalesa mateixa del procés de gestió. Després de tot, si es permet la subjectivitat, és molt probable que això provoqui pèrdues.
A més, les funcions de gestió empresarial són la base per determinar i formar l'estructura i la mida de l'aparell de gestió. No hi ha un enfocament únic per a la seva classificació. En funció de les característiques, es formen diferents grups. La divisió més senzillaimplica la classificació en:
- General.
- Especial.
Quines són les seves característiques? Fayol va formular les funcions generals de la direcció a principis del segle XX. La seva particularitat és que es manifesten de la mateixa manera en qualsevol àmbit d'activitat. Entre les funcions generals, la valoració es considera la més important. Consta de:
- Formulació d'objectius per al període vinent.
- Desenvolupament d'una estratègia d'acció.
- Elaboració dels plans i programes necessaris per a l'aplicació del paràgraf 2.
És a dir, hi ha una definició del que s'ha d'aconseguir. La planificació estratègica i actual s'utilitza com a eina per desenvolupar maneres d'obtenir el resultat previst.
Sobre la implementació
La funció organitzativa es dedica a la implementació pràctica. Com s'implementa? Inicialment, es crea la pròpia organització, es formen les seves estructures, es distribueix el treball entre departaments, els empleats i es coordinen les seves activitats. Parlant de les funcions dels òrgans de govern, no es pot obviar la motivació.
En aquest cas, es determinen les necessitats de les persones, s'escull la manera més adequada de satisfer-les, que garantirà el màxim interès dels empleats en el procés d'aproximació a l'objectiu que té l'organització. El control ajudarà a identificar amb antelació els perills imminents, les desviacions dels estàndards acceptats, així com detectar errors. Crea les bases per millorar els processos en curs.
Abans parlàvem de funcions especials. Estan compromesosgestionar determinats objectes, per exemple:
- Producció.
- Logística.
- Innovació.
- marcs.
- Publicitat i comercialització de productes acabats.
- Finances.
- Comptabilitat i anàlisi de processos empresarials.
Algú podria dir que aquestes són les funcions principals de la gestió. Això és cert, però amb una petita advertència: la seva implementació és diferent. És precisament perquè s'han d'adaptar a cada matèria concreta concreta que se'ls diu especials. Mirem-los més de prop.
Quines són les funcions especials?
Es presentaran com a títol i resum:
- Gestió de producció. Aquesta és l'organització del subministrament de materials, matèries primeres, peces, components, informació. Determinació del volum de producció i prestació de serveis. Arranjament de persones. Organització de reparacions complexes puntuals de maquinària i equips. Eliminació ràpida de problemes i errors en el procés de producció. Control de qualitat.
- Gestió de compres. Aquesta és la celebració de contractes comercials, l'organització del procés d'adquisició, lliurament i emmagatzematge de materials (matèries primeres), peces, components.
- Gestió d'innovacions (innovacions). Aquesta és l'organització de la investigació científica i el desenvolupament aplicat, la creació de prototips, la introducció de nous productes a la producció.
- Gestió de publicitat i venda de productes acabats. Això vol dir estudiar els mercats, desenvolupar un preupolítiques, publicitat, formació de canals de distribució, organització de l'enviament de mercaderies als clients.
- Gestió de personal. Això significa reclutar, formar i millorar el nivell de qualificació del personal, motivar el treball, crear un clima moral i psicològic agradable i còmode, així com millorar les condicions laborals dels empleats.
- Gestió financera. Això inclou el pressupost, la formació i la distribució de recursos financers, la cartera d'inversions, l'avaluació de l'estat actual i futur i les mesures necessàries per enfortir-los.
- Comptabilitat i anàlisi de l'activitat econòmica. Recollida, tractament i estudi d'informació sobre el treball de l'organització. Comparació amb els indicadors inicials i previstos, així com els resultats de les activitats d' altres estructures comercials per a la identificació oportuna dels problemes existents i l'obertura de reserves.
Sobre les funcions principals
Aquest tema es va tractar breument abans. Però després hi havia una advertència. Què obtenim si l'eliminem? El lideratge té un propòsit específic. S'aconsegueix realitzant tasques i funcions específiques. I per això cal influir en l'equip. Aquí, les principals funcions de control es manifesten amb tota la seva esplendor:
- Organització.
- Planificació.
- Racionament.
- Motivació.
- Coordinació.
- Control.
- Reglament.
Tot això es manifesta a través d'estructures organitzatives, processos, cultura. Al mateix temps, es combina racionalment tot un conjunt de mètodes, tècniques i vincles del sistema de gestió. I després utilitzat perestablint relacions amb diversos objectes.
Aquesta és una funció de l'organització. Sense ell, és difícil imaginar la creació de condicions favorables per assolir els objectius, quan tasques específiques es resolen en un període de temps determinat, mentre que els recursos de producció es gasten al mínim. Però la planificació és central entre totes les funcions. Això es deu al fet que és necessari per al comportament estrictament regulat de l'objecte durant l'assoliment dels objectius marcats per a l'organització. La planificació implica assignar tasques específiques a unitats específiques per a diferents períodes de temps (però limitats).
El racionament s'ha de veure com el desenvolupament de càlculs basats en la ciència que estableixin la qualitat i la quantitat dels elements que s'utilitzaran en la producció i la gestió. Aquesta funció influeix en l'objecte amb l'ajuda de normes clares i estrictes, disciplina el procés de realització de tasques, assegura el curs rítmic i uniforme de les activitats i la seva alta eficiència.
Canvi a factors humans
A continuació tenim la funció de motivació. Afecta l'equip, despertant-lo per a un treball efectiu. Per dur a terme aquesta tasca, s'utilitza la influència pública, així com mesures d'incentiu.
La funció de coordinació és necessària per garantir el treball coordinat i coordinat de tots els participants en el procés. Si els departaments de producció i suport no interactuen eficaçment, la implementació de les tasques serà un procés llarg. La coordinació potes durà a terme en relació tant amb l'equip com amb els empleats individuals.
A continuació ve la funció de control. Afecta a l'equip mitjançant la identificació, generalització, comptabilitat i anàlisi dels resultats de cada unitat. Les dades recollides es posen en coneixement dels seus superiors, gestors i serveis de gestió.
Per a aquesta funció, la informació dels registres operatius, comptables i estadístics té un paper important, que us permet identificar les desviacions dels indicadors planificats. Després d'això, s'analitzen i s'eliminen els motius de la desviació. Però aquest últim ja fa referència a la funció de regulació. Per cert, es combina directament amb el control i la coordinació. Aquesta funció de gestió de l'activitat s'executarà només en els casos en què, per influència de l'entorn intern o extern, el procés de producció es desviï dels paràmetres previstos. Si no hi ha problemes, no hi ha cap motiu per contactar amb ella. Aquestes són les funcions del sistema de control.
Sobre les tasques
Fins ara s'ha tractat sobretot de quines funcions de govern existeixen. Però també hi ha reptes. També s'han de dir algunes paraules sobre ells. La llista de tasques principals és bastant gran, de manera que es dividirà en diversos subtítols:
- Determinació de l'objectiu principal de l'organització, la formació d'una estratègia de comportament i accions encaminades a assolir-lo. Creació del concepte de funcionament i desenvolupament de l'empresa amb el màxim nombre de transformacions futures, per exemple, en una corporació.
- Formació de cultura corporativa. Això significa unir els empleats al voltant d'un objectiu corporatiu. El més important en aquest cas és no fer que la gent depengui unilateralment del lideratge. Aquest estat de coses sovint acaba amb poca iniciativa i la necessitat de controlar-ho tot manualment, cosa que és bastant problemàtica.
- Cal reflexionar i organitzar racionalment la motivació i la disciplina del personal per assolir l'objectiu declarat de l'organització, que resoldrà amb èxit els problemes que s'interposen en el camí.
- Formar un ordre en la relació en l'estructura comercial. Cal construir un sistema de vincles jeràrquics, normes, posicions, estàndards relativament llargs i estables. Per fer-ho, fins i tot podeu documentar l'estructura. Per exemple, utilitzant la carta de l'organització.
També cal preveure tots els matisos d'interacció entre organitzacions, departaments i persones pel que fa a l'execució de les seves funcions. L'ordre establert s'ha de plasmar en una organització formal que garanteixi l'estabilitat i l'estabilitat de l'estructura empresarial, així com la gestioni eficaçment.
Tasques de control
Aquesta és la segona part de la llista:
- Definiu clarament com es realitzaran els diagnòstics de lideratge. En aquest cas, cal trobar els millors i pitjors punts de control. Això us permet mantenir la situació sota control. El diagnòstic és extremadament important, perquè es pot utilitzar per superar problemes emergents.contradiccions entre creixement, desenvolupament i escala, d'una banda, i mitjans, mètodes i objectius, de l' altra. Això us permetrà fer un seguiment de la situació amb qualsevol canvi. Un exemple de risc és l'anomenat fenomen del "gerent de botiga". Aquesta designació s'utilitza per descriure situacions en què el cap de la mà mitjana, després d'haver pujat en l'escala de carrera, va continuar actuant com si continués gestionant no l'empresa, sinó només la seva divisió. Aquest enfocament contribueix a l'aparició de problemes, punts de descontrol i una forta disminució de l'eficiència global del sistema.
- Tingueu clar com s'ha d'implementar una decisió de gestió. Malauradament, aquest moment sovint no es percep com un component estructural independent. A causa d'això, sorgeixen molts problemes que redueixen la qualitat de la implementació i la capacitat de controlar l'execució.
- Desenvolupament d'un sistema de seguiment per a l'aplicació de la decisió adoptada. També s'estan elaborant incentius admissibles per a la seva implementació efectiva. A més, s'haurien de preveure determinades sancions contra persones, departaments, grups socials o organitzacions que en perturbin la implementació o que no treballin de manera activa i intencionada per assolir els objectius.
Com funciona la màquina d'estat?
La conversa tractava sobre estructures comercials. I les tasques i funcions de l'administració pública en difereixen? Sí, i com. Al cap i a la fi, l'objectiu principal d'una empresa comercial és obtenir els màxims beneficis possibles, mentre que l'estat està orientat a cobrir les necessitats bàsiques.ciutadans. Per això, l'estructura de les funcions de gestió té diverses diferències.
En general, tenen el mateix aspecte que per a les empreses comercials. Però el diable està en els detalls. Així doncs, cal destacar una forta orientació cap als serveis: educació, medicina, drets humans i altres. Les funcions de l'administració pública també es concentren a donar suport burocràtic. A més, si a les empreses es tracta de problemes més organitzatius, en aquest cas tot és molt més greu. Vegem-ne alguns exemples.
Preneu formació a l'escola i a la universitat. O aconseguir un passaport. Què s'emet? Un determinat document que confirma alguna cosa. En el cas de l'escola i la universitat, això demostra que una persona està formada, sap llegir i escriure i té una certa qualificació. El passaport t'indica de quin país ets ciutadà. Per cert, si esteu interessats en una llista de totes les tasques que realitza l'estat, podeu obrir la Constitució i familiaritzar-vos-hi. Però cal entendre que hi ha declaracions generals. A la pràctica, s'apliquen mitjançant l'adopció de lleis, esdeveniments, decrets i resolucions de diferents nivells de govern.
Conclusió
Les funcions i tasques de direcció són part integrant de les activitats de qualsevol estructura comercial per assolir els objectius marcats. L'escala és de gran importància en la seva implementació. Per tant, la funció de gestió de personal pot ser realitzada pel director si estem parlant d'una petita empresa. Però en casos amb gransles estructures comercials han de parlar de departaments de personal complets.
Per descomptat, el fundador en la funció de director, per regla general, coneix millor els seus pros i contras i podrà assegurar-se que es compleixen tots els requisits necessaris en la quantitat adequada. Però de vegades és impossible fer front a tots els reptes pel teu compte. I en aquest cas, cal transferir part de les responsabilitats a altres persones. Tot i que sovint no és possible aconseguir que treballin de manera eficaç com a fundador, un bon especialista encara podrà mostrar el treball al nivell.
I si s'estableixen els objectius adequats, les tasques i les funcions es formulen correctament, es configuren processos i interacció, això vol dir que hi ha totes les condicions perquè l'empleat es mostri al màxim. Cal recordar que el recurs més important del món modern són les persones. I els especialistes valuosos han de ser protegits i estimats, al llarg del camí fent-los créixer per a les necessitats de l'empresa. Així que vam analitzar quin és aquest aspecte del lideratge, així com quines tasques i funcions de la gestió són els mètodes de treball utilitzats.
