Coneixent els objectius de la publicitat, pots crear un programa eficaç per promocionar un producte, la qual cosa significa que pots recuperar totalment els costos de la seva promoció, atraure l'atenció dels clients i guanyar una posició estable al mercat.
Idea principal
Per entendre i adonar-se de la finalitat de la publicitat, cal imaginar quin tipus d'objecte és. La promoció és un element important d'una estratègia de màrqueting desenvolupada per una empresa per tal d'enfortir la seva posició al mercat. La publicitat no és només un intent de cridar l'atenció, sinó també un mètode d'inversió. Objectius correctament formulats d'aquest programa, mètodes ben escollits per aconseguir el desitjat - el garant de l'eficàcia del projecte. Tenint objectius definits sense èxit, hi ha un alt risc de perdre grans sumes sense el més mínim benefici per a l'empresa. En el pitjor dels casos, són possibles pèrdues greus, inclosa la pèrdua de reputació, creant una mala imatge als ulls dels clients.
Els experts recomanen crear una estratègia de promoció, centrada en 4 objectius publicitaris bàsics: aquest enfocament s'ha provat al llarg dels anys i ha demostrat la seva eficàcia. Inclouen:
- creació d'una necessitat;
- augment de la base d'informació;
- formar la imatge del producte amb el consumidor;
- iniciacióadquisicions.
Per on començar?
El primer objectiu de la publicitat és donar a conèixer al consumidor que necessita el producte proposat. L'efecte de comunicació, a través del qual el comprador s'adona de la necessitat d'un producte, és la manera de crear una demanda primària. Crear una necessitat correctament és una tasca especialment important quan es promociona un producte que pertany a una d'aquestes dues categories (o totes dues alhora):
- innovació excepcional;
- bens que no són vitals, essencials.
Si una empresa se centra en l'elaboració de productes que no són necessaris per a la població en general, cal estar preparat: el consum no es farà habitual. La finalitat principal de la publicitat en aquest cas és recordar al client potencial l'existència del producte i la necessitat de comprar-lo.
Si l'objecte produït per a la seva indústria és una novetat que no té anàlegs, cal tenir en compte que el possible comprador simplement no sap encara que necessita aquesta oferta. És important transmetre-li les característiques del producte i els beneficis que rebrà una persona en posseir-lo. L'estratègia de màrqueting s'haurà d'orientar a donar forma a la necessitat, estimulant la curiositat del client. Els anunciants han d'inventar enfocaments que facin que un client potencial vulgui comprar un producte.
Informació màxima - bon resultat
Un dels principals propòsits de la publicitat i les visualitzacions és proporcionar al client un cos de coneixement sobre el producte. Tanmateix, també hi ha desavantatges. Es transmet informació, en primer lloc, sobre la categoria de mercaderies, mentre que no es crea una cadena associativa amb un fabricant concret. Si una empresa es veu obligada a competir amb altres empreses que tenen més recursos, produeixen una gran varietat d'articles que porten més temps al mercat, és molt probable que el consumidor, en adonar-se de la necessitat d'una categoria de producte, es torni cap al competidor conegut, i no als productes de la nova empresa.
Si escolliu l'objectiu principal de màrqueting de la publicitat per crear una necessitat d'una categoria, haureu d'assumir la responsabilitat de la formació d'una cultura de consum. L'empresa haurà d'ensenyar al client com utilitzar el producte correctament, adequadament, explicar on, amb quina freqüència s'ha de fer, quins mètodes utilitzar. Formar una necessitat en una categoria és una campanya destinada a promocionar simultàniament un producte i augmentar el nivell de conscienciació de la ciutadania. Fins a cert punt, aquest és un programa educatiu. Per implementar-lo amb èxit, hauràs d'invertir molts diners i temps. La campanya de publicitat s'allargarà durant molt de temps, en cas contrari, simplement no serà possible transmetre grans quantitats d'informació al client. En el marc del programa, cal explicar l'essència de la categoria, les característiques del producte, per establir una connexió lògica entre la categoria i un fabricant concret.
Tothom ha de saber de nos altres
L'objectiu de la publicitat és informar l'audiència sobre la marca. Al mateix temps, la tasca de l'empresa és decidir a favor de l'estratègia. Hi ha dues opcions per a les habilitats que es poden estimular en un client:
- remember producte promocionat;
- coneix el producte.
Cada un d'ells té les seves pròpies característiques úniques, el que significa que requereix enfocaments diferents. La capacitat de reconèixer un producte en el moment de la compra implica estimular el comprador, que va veure l'anunci, a correlacionar l'assortiment de la botiga amb els coneixements adquirits prèviament. Recall suggereix que la marca vindrà a la ment del client en el moment en què s'adoni que necessita un producte de la categoria de marca.
De vegades, ambdues direccions són l'objectiu de la publicitat d'una empresa, però es considera que l'enfocament més eficaç és aquest enfocament quan per a cada direcció es tria el canal òptim d'interacció amb el comprador. En executar dues campanyes publicitàries en paral·lel, podeu configurar cadascuna d'elles de la manera més flexible possible, la qual cosa significa que obtindreu una bona resposta.
Amic o enemic?
A l'hora de considerar quins són els objectius de la publicitat, és imprescindible parar atenció a l'aspecte de la relació del client amb la marca. Un producte no és només un conjunt de paràmetres qualitatius i quantitatius, sinó també una imatge, associacions, imatges. La tasca de l'estratègia de màrqueting és crear en la ment del consumidor una relació clara entre el producte i la situació de vida, estil, nivell de vida quotidiana d'un client potencial. Qualsevol campanya de publicitat implica la formació d'actituds del consumidor cap a la marca. En alguns casos, aquest objectiu és el principal, però de vegades esdevé secundari. Trien en funció de la realitat, de les especificitats de la situació.
El possible objectiu de la publicitat és formar les característiques de la imatge en relació al producte promocionatposicions. Si les imatges ja estan a punt, caldrà treballar per reforçar-les. En la majoria dels casos, se centren en:
- eficiència;
- versatilitat;
- fiabilitat;
- professionalisme.
Estimulació
Un dels objectius i funcions de la publicitat és promocionar un producte i animar un client potencial a comprar-lo. Va succeir que molts equiparen l'inici de la intenció amb el comprador amb el fet mateix de l'adquisició, que és fonamentalment incorrecte. La intenció és només un estat d'ànim, confiança en la necessitat de concloure un acord. A partir dels resultats del contacte amb el missatge de màrqueting, el comprador ha de decidir per si mateix què vol, què vol; assegureu-vos que ha arribat el moment de comprar el producte presentat.
La intenció de compra no és l'objectiu principal de la publicitat, tot i que per a molts és extremadament important. Al mateix temps, hi ha una gran selecció d'exemples en què l'estimulació de la decisió de concloure un acord no s'incloïa en absolut a la llista d'objectius publicitaris dels venedors. Aquest objectiu és més rellevant quan una empresa necessita animar un client a fer una compra de prova.
Matisos del problema
Els objectius i objectius de la publicitat són, en primer lloc, la promoció d'un producte, el resultat de la qual serà un augment de la demanda d'aquest, un augment del volum de transaccions. Però no tot és tan senzill. Qualsevol persona moderna, sentint-se objecte d'influència externa, busca resistir-s'hi. Pel que fa a la publicitat, el producte es percep com a imposat. L'estratègia de màrqueting és considerada per molts com un intent d'interferir en la vida privada, violant així les llibertats i els dretsuna persona relacionada amb la seva voluntat, expressió de voluntat, la capacitat d'escollir i disposar de la seva opinió, significa. La finalitat i la tasca de la publicitat no és només cridar l'atenció sobre el producte, sinó també fer-ho de la manera més correcta possible per no provocar una resposta negativa a l'oferta.
Segons nombrosos estudis, actualment, molts no presten atenció a la publicitat en mitjans impresos i durant un bloc d'anuncis d'aquest tipus a la ràdio i la televisió, apaguen el so o canvien a un altre canal. Estudis especialitzats sobre aquesta qüestió van ser realitzats per científics nord-americans. Va resultar que sobretot a les zones residencials de les ciutats l'aigua es consumeix en el moment de les pauses comercials. El cost augmenta si es mostren a la televisió programes ben valorats i les pauses publicitàries dels canals es sincronitzen entre si.
No obstant això, fins i tot un anunci que crida l'atenció que es transmet a l'espectador pot ser ineficaç. Entre els que llegeixen i escolten aquests anuncis, molts tenen prejudicis contra tota la informació proporcionada pels fabricants. Els espectadors creuen que no hi ha veritat en els missatges publicitaris, literalment no es pot confiar en una paraula. Hi ha una altra lògica de pensament: com pitjor sigui el producte, més activament cal elogiar-lo, la qual cosa significa que la publicitat és un clar indicador de baixa qualitat.
Psicologia i promoció
Un dels propòsits de l'ús de la publicitat, de fet, és controlar de manera encoberta les masses. Els mètodes oberts han demostrat ser ineficaços durant molt de temps, la pressió sobre el profà condueix a una forta resistència, de manera que cal buscar mésmètodes eficients. La tasca del màrqueting és identificar els processos que controlen la presa de decisions del públic objectiu, desenvolupar una estratègia que ajudi a controlar-los.
Si una campanya publicitària té com a objectiu un impacte profund, funcionarà bé fins i tot amb un formulari senzill. Però l'argumentació conscient, a la qual s'acostuma a recórrer, ha demostrat ser ineficaç: una persona intenta comprendre el missatge, el compara amb el coneixement existent per a la veritat i després analitza les seves necessitats sobre el producte proposat. Al final d'aquesta cadena, molts ja han oblidat el que la va iniciar.
La consciència és una característica humana excepcional, i és la influència sobre ella la que permet al fabricant aconseguir la resposta desitjada del client. Com a part de la formació en trucs de màrqueting, objectius publicitaris, el concepte de consciència sempre es considera detalladament, ja que és gràcies a aquesta característica que el comportament d'una persona esdevé raonable, orientat a un objectiu concret, gràcies a la comprensió de les lleis i regles. que controlen el món que l'envolta. La consciència permet pensar les accions abans de cometre-les, planificar una estratègia d'acció, formular objectius, necessitats, esforçar-se per aconseguir-les, assumint el resultat final.
Enfocament subtil
La finalitat de la publicitat per al consumidor és, idealment, proporcionar informació de manera que una persona la percep, se n'adoni i prengui una decisió que sigui totalment coherent amb els interessos del fabricant. A la pràctica, es construeixen moltes campanyes de màrquetinga costa d'intentar imposar una opinió al client, i això rarament acaba en èxit. En prendre una decisió per al client, no hauríeu d'esperar una reacció positiva d'ell. El comprador mai creurà que el venedor sap millor que ell, quant i quin producte es necessita, com utilitzar-lo i quins beneficis se'n poden obtenir. Més d'una vegada, els especialistes en publicitat amb una reputació mundial van atreure els interessats: no considereu el comprador un ximple. Subestimar el client és un camí directe per perdre'l.
Els objectius, els mitjans de publicitat es seleccionen i es formulen en reconeixement del fet que el comprador sap què necessita, què vol comprar, què té la intenció de comprar. Els psicòlegs especifiquen: encara que la majoria de la gent sap el que necessita, pocs pensen per què ho volen. L'especialista en màrqueting de gestió encoberta permet al client adonar-se del desig de comprar el producte. Aquest és l'enfocament que produeix els millors resultats.
El control ocult no provoca una resposta negativa per part del client. El destinatari creu que va ser ell qui va prendre la decisió de concloure l'acord, no hi havia cap opinió imposada des de l'exterior. L'iniciador d'aquest programa és el creador de la campanya publicitària, el destinatari és el client, el consumidor. Els mètodes més prometedors actualment són els canals que afecten el subconscient d'un client potencial. Els psicòlegs estan convençuts que és el subconscient qui s'encarrega de prendre la decisió final sobre la simpatia, la confiança en el producte, la seva presentació.
I simés detalls?
La informació amb finalitats publicitàries, segons els professionals, s'ha de transmetre primer al subconscient. Aquest terme s'utilitza per designar aquests processos que ocorren a la psique dels quals una persona no és conscient, no els sospita. El mètode més eficaç per interactuar amb el subconscient humà és a través dels canals visuals i d'àudio. Perquè una campanya de màrqueting sigui eficaç, cal prestar especial atenció a aquests dos factors.
En el marc del control ocult, s'acostuma a parlar d'una influència emmascarada, mentre que els objectius d'aquesta s'oculten, en primer lloc, al destinatari. Es posa en relleu una idea que sembla atractiva per al client i, per tant, li permet prendre una decisió conscientment a la qual va dirigit el programa en conjunt.
Quan desenvolupeu una campanya d'aquest tipus, heu de poder separar el públic objectiu i la massa general de capes que consumeixen el producte publicitari. En el primer cas, estem parlant dels que poden comprar el producte, el segon grup són tots els que poden escoltar l'anunci.
TA - percentatge de la població, amb un alt grau de probabilitat capaç de fer una compra promocionada, transacció. L'èxit de qualsevol projecte de promoció depèn de la definició correcta del públic objectiu i de l'elecció d'aquestes tecnologies de comunicació que cobreixen de manera més efectiva aquest col·lectiu. Per identificar el públic objectiu, s'acostuma a analitzar indicadors generals: gènere, categoria d'edat, interessos. Però no hauríeu d'esperar que el públic objectiu esdevingui 100% consumidors de productes; és extremadament rar crear un programa que us permeti transmetre dades a tothom.parts interessades.
Control ocult: per on començar?
Com que l'objectiu principal de la publicitat en línia, ja sigui en format imprès, visual o d'àudio, és estimular l'adquisició, un fabricant ha d'entendre qui és el seu client quan desenvolupa una estratègia per captar l'atenció. Per fer-ho, heu de recollir la màxima informació possible sobre ell. Com més precisa sigui la idea del consumidor, més fàcil serà de gestionar. A l'hora de planificar una venda, cal analitzar tota la informació sobre el client i el producte. No serà superflu organitzar observacions i investigacions. La responsabilitat d'ells recau en els departaments de màrqueting.
Coneixent les característiques del client, és possible determinar l'objectiu d'influència, és a dir, els desitjos i necessitats, l'enfocament en què permetrà al fabricant vendre el producte. En orientar-los, és possible estimular la presa de decisions del client. De vegades, els objectius són universals, per exemple:
- desig de tenir èxit;
- búsqueda de la comoditat;
- consciència de la superioritat;
- plaure;
- benefici;
- sentiment d'autoestima;
- salut.
Podeu recórrer a desitjos bàsics, agressivitat, inestabilitat; aquests objectius també es produeixen. Es permet temptar el client amb poder, diners, apel·lant al seu desig de fama. És important fer-ho de manera que no creï una impressió negativa del producte.
Usant tot el disponible
Per facilitar l'assoliment de l'objectiu d'una campanya publicitària, podeu utilitzar esquers. Aquestes són les eines a través de les quals el màrqueting atraul'atenció del client, deixant enrere el fet de la gestió, és a dir, el consumidor no entén que les seves accions estan sota estricte control.
En psicologia, hi ha un concepte important que ha trobat la seva aplicació a la publicitat. Estem parlant d'atracció, que originàriament denotava el fenomen d'atracció d'un individu cap a un altre. Al mateix temps, es forma una imatge atractiva, a causa de la qual una persona comença a confiar en aquell per qui se sent atreta. Aplicades a les campanyes publicitàries, les atraccions s'han convertit en una eina per calmar la vigilància del client.
Utilitzant aquests enfocaments, podeu desviar l'atenció dels principals objectius perseguits pels venedors, però influir en el comprador, estimulant un comportament que sigui beneficiós per a l'empresa. L'atracció implica la formació de la ubicació. Fa temps que se sap que una empresa de confiança té un major volum de transaccions: aquest és un exemple expressiu d'atracció. De vegades es forma com a resultat d'un funcionament a llarg termini al mercat, però es pot aconseguir amb diversos trucs: compliments, el comportament dels personatges als anuncis publicitaris, l'aparició de productes.
Pas a pas
L'objectiu de la publicitat i la venda social és estimular l'acció per part del destinatari del programa. Els passos descrits anteriorment són només una part preparatòria, mentre que la compulsió és el centre, el "cor" del programa. Cal analitzar tota la informació sobre el producte i el públic, per entendre quins mètodes de presentació d'informació seran els més efectius, quins trucs psicològics són aplicables en un cas concret.
Crear una estratègia, formular imatges òptimes per a la presentació i la promocióproducte, no us oblideu de la semiologia, la semiòtica. Aquest terme s'utilitza per designar una ciència que considera mitjans, imatges interpretades per una persona. Els signes i sistemes, els codis són la base per a la formació d'una empresa de màrqueting. Mitjançant sistemes de senyalització ben escollits, no hi ha dubte que el destinatari entendrà correctament el missatge del bloc d'informació, el desxifrarà correctament i rebrà un incentiu adequat. Per escriure un programa correctament, no només cal imaginar com és el client, sinó identificar-se amb ell. Es va desenvolupar l'anomenat triangle semiòtic, que avui dia utilitzen activament els venedors de tot el món.
La tecnologia més recent i els canals nous
Com es desprèn d'estudis estadístics, la ràdio és escoltada principalment per persones madures i grans, i no tothom té televisors a casa, i els que en tenen no encenen sovint l'equip. Entre tots els canals de comunicació amb el món exterior, Internet s'està convertint gradualment en el més important i rellevant per als habitants actuals. A través d'ell, podeu informar-vos del que està passant, familiaritzar-vos amb les novetats del món cultural i comprar béns. Per descomptat, Internet és un espai enorme per anunciar una gran varietat de productes, i no només comercials. Actualment, la World Wide Web és un camp tant per a la publicitat convencional com social. El seu propòsit en qualsevol de les opcions és estimular l'usuari perquè prengui alguna acció.
El mètode més senzill de promoció és l'ús de tecnologies SEO. Però no us oblideu de les característiques individuals del cas. Una campanya publicitària s'ha de formular en funció dels objectius perseguits pel client. Per tant, si el comprador busca un producte per demanar immediatament, el programa de retargeting no serà útil, simplement no funcionarà per "posar-se al dia" amb el client. Però per als productes que requereixen una selecció llarga, aquesta opció és adequada.
Les possibilitats són moltes
A través d'Internet podeu arribar a un gran públic. És important poder escollir l'adequat per al qual està dissenyada la publicitat. El més difícil és per a aquells els quals encara no s'ha creat la demanda d'oferta. Per garantir el màxim rendiment, els experts aconsellen recórrer simultàniament a diferents tipus de publicitat, combinant missatges d'àudio, imatges visuals i blocs de text. No s'han de deixar de banda les xarxes socials: en els darrers anys, s'han convertit en una de les eines més importants per anunciar els productes de l'empresa al web. Al mateix temps, la possibilitat de seleccionar el públic objectiu permet reduir costos, ja que no cal pagar per la presentació de la publicitat a aquells usuaris que no hi estiguin interessats per defecte.
Un dels objectius d'una campanya de màrqueting virtual és fer que la marca sigui reconeixible i memorable. Per fer-ho, cal cobrir l'audiència de la manera més completa possible, és a dir, s'estableixen criteris vagues d'orientació. La tasca de l'anunciant és donar visibilitat, és a dir, el vídeo que promociona el producte ha de ser vist per molts compradors potencials.
Un altre aspecte és augmentar la fidelitat. En els darrers anys, els llocs web s'han generalitzatels usuaris poden publicar les seves opinions sobre productes i serveis. La popularitat d'aquests recursos ha portat al fet que les revisions de les activitats de l'empresa, la qualitat dels seus productes són les primeres coses que busca un comprador potencial. Si una empresa no fa un seguiment de les opinions al respecte al web i els competidors estan "alerta", hi ha una gran probabilitat de perdre reputació, cosa que és molt possible que sigui completament irracional. Un dels objectius de la campanya publicitària és evitar aquest descuit i prendre mesures si la llei altat està disminuint.
