La sinergia és la creació d'un tot més gran que la simple suma de les seves parts. El terme "sinergia" prové de la paraula grega àtica συνεργία (sinèrgia), que significa "treballar junts".
Essència
Al món natural, els fenòmens sinèrgics són omnipresents, que van des de la física (per exemple, diverses combinacions de quarks que produeixen protons i neutrons) fins a la química (un exemple popular és l'aigua, la combinació d'hidrogen i oxigen), cooperativa. interaccions entre gens en genomes, divisió del treball en colònies bacterianes. També hi ha diversos tipus de sinergies produïdes per grups organitzats socialment, des de colònies d'abelles fins a manades de llops i societats humanes.
Exemple humà
Fins i tot les eines i tecnologies que estan molt esteses al món natural són fonts importants de sinergies. Els mitjans que van permetre que els primers homínids esdevinguessinels caçadors de caça major sistemàtics són l'exemple humà ancestral de sinergia.
Gestió de grups
Quan es parla d'aquest fenomen en el context del comportament organitzatiu, val la pena partir de l'opinió que un grup cohesionat és més que la suma de les seves parts, i la sinergia és la capacitat d'un grup de superar fins i tot el millor dels els seus membres. Aquestes troballes provenen de la investigació realitzada per Jay Hall sobre una sèrie de problemes de classificació i predicció de grups de laboratori. Va trobar que els grups efectius busquen activament els punts en què no estan d'acord i, com a resultat, fomenten el conflicte entre els participants en les primeres etapes de la discussió. Aquí, l'expressió funciona amb la màxima precisió possible: "La veritat neix en una disputa".
Per contra, els grups ineficaços senten la necessitat de desenvolupar ràpidament una visió comuna, utilitzar tècniques senzilles de presa de decisions, com ara fer la mitjana i centrar-se en completar la tasca, en lloc de trobar solucions sobre les quals es poguessin acordar.
Significat dels grups
En un context tècnic, el seu significat és la construcció o combinació de diferents elements treballant conjuntament per aconseguir resultats que no es poden obtenir amb cap d'aquests elements. Què és la sinergia? Això és el que uneix aquests elements.
Els elements o peces poden incloure persones, maquinari, programari, eines, polítiques, documents: el que sigui necessari per produir resultats a nivell de sistema. Es crea el valor que el caracteritza en el seu conjuntmitjançant les relacions entre parts del sistema. En essència, un sistema és un conjunt de components interrelacionats que treballen conjuntament amb un objectiu comú: la satisfacció d'una determinada necessitat identificada. Aquesta és una resposta parcial a la pregunta, què és la sinergia.
En negocis
Quan s'utilitza en processos empresarials, la sinergia significa que el treball en equip donarà un resultat global millor que si cada persona del grup treballés individualment per aconseguir el mateix objectiu. Tanmateix, cal considerar el concepte de cohesió grupal per entendre què és la sinergia en el context de la interacció grupal. La cohesió del grup és aquella propietat que es deriva del nombre i la força de les relacions positives mútues entre els membres del grup. A mesura que el grup es fa més cohesionat, funciona de diferents maneres. En primer lloc, augmenta la interacció i la comunicació entre els membres. Els objectius comuns, els interessos i la petita mida contribueixen a això. A més, la satisfacció dels membres del grup augmenta a mesura que ofereix als seus membres amistat i suport, així com protecció contra amenaces externes.
Aspectes negatius
Hi ha aspectes negatius de cohesió que afecten la presa de decisions i, per tant, l'eficàcia del conjunt del grup. Hi ha dos problemes. El fenomen de canvi de risc és la tendència del grup a prendre decisions que són més arriscades que les que el grup recomanaria individualment. La polarització és quan els individus en un grupComenceu amb una posició moderada sobre un tema de valor comú i, després de la discussió, preneu una posició més laxa.
Pensament grupal
La segona conseqüència, potencialment negativa, de la cohesió del grup és el pensament grupal. Normalment, les persones interessades en què és la sinergia no s'adonen dels seus aspectes negatius. El pensament grupal és una manera de pensar en una situació en què la gent es compromet quan està profundament implicada en un grup cohesionat, on el desig d'unanimitat dels membres de vegades ofega la seva motivació per avaluar de manera realista cursos d'acció alternatius. En examinar els esdeveniments de diversos desastres polítics nord-americans, com el fracàs de preveure l'atac japonès a Pearl Harbor (1941) i el fiasco de la invasió de la badia de Cochinos (1961), Irving Janis va argumentar que van ser causats per la cohesió dels comitès. que va acabar adoptant les solucions equivocades.
Que les decisions preses pels comitès porten al fracàs en un sistema senzill, assenyala el doctor Chris Elliot. El seu estudi de cas tractava de l'anomenada "categoria IEEE-488", un estàndard internacional establert pel principal organisme de normalització dels EUA. La seva introducció en un moment va provocar el fracàs de petits sistemes d'automatització utilitzant l'estàndard IEEE-488 (que codificava l'estàndard de comunicació HP-IB). Els dispositius externs utilitzats per a la comunicació van ser fabricats per dues empreses diferents amb estàndards diferents, i la seva incompatibilitat va provocar pèrdues financeres. Aquest és un exemple de sinergia eterna iantagonisme de grans grups en forma d'institucions burocràtiques.
Implementació pràctica
La idea d'un enfocament de sistemes està avalada pel director executiu de Salut i Seguretat del Regne Unit. L'aplicació amb èxit de les mesures de seguretat i salut depèn d'analitzar les causes dels incidents i accidents i extreure'n les lliçons adequades. La idea és que tots els esdeveniments (no només els que causen lesions) representin falles en el control i proporcionin una oportunitat d'aprenentatge i millora tant per als individus com per als grups. Aquest sinergisme "droga" s'utilitza ara a tot el món i en gairebé tots els àmbits de la vida.
