Diversos qüestionaris són els mètodes més habituals per obtenir informació inicial en una àrea concreta. Els principals tipus d'enquestes es caracteritzen per la rapidesa d'obtenció de resultats, la rendibilitat i la simplicitat. Aquests paràmetres han fet que aquests estudis siguin demanats entre polítics, empresaris i professors d'escola. Per obtenir resultats fiables de l'enquesta, els tipus de preguntes de l'enquesta es seleccionen tenint en compte l'edat dels enquestats i el seu nivell d'estudis.
Formes de conducta
Depenent de les funcions assignades a l'enquesta, es pot dur a terme de dues maneres:
- entrevista;
- qüestionari.
Característiques de l'enquesta sociològica
L'enquesta social és una variant de la informació sociològica primària. Els seus principals tipus es basen en una connexió indirecta o directa entre l'enquestat i l'investigador. L'objectiu d'aquesta relació serà obtenir dades específiques de l'enquestat en forma de respostes a les preguntes plantejades.
L'essència de la metodologia és comunicar-se directament o indirectament a través del qüestionari amb el gruppersones (enquestats). Gairebé tots els tipus d'enquesta sociològica impliquen un diàleg pregunta-resposta. L'especificitat d'aquesta comunicació rau en el fet que no només ha de complir clarament amb l'algorisme, sinó que també ha de tenir en compte que la gent normal actuarà com a participants, responent preguntes utilitzant la seva experiència quotidiana. Els tipus d'enquesta sociològica es seleccionen en funció dels objectius de l'estudi, dels requisits de fiabilitat i fiabilitat de la informació que s'estudia, de les capacitats organitzatives i econòmiques.
La importància de la investigació sociològica
Una enquesta com aquesta té un paper especial en diversos estudis sociològics. La seva finalitat principal és obtenir informació sociològica sobre l'estat de l'opinió col·lectiva, personal, pública, així com fets, valoracions, esdeveniments directament relacionats amb les activitats dels enquestats. Els científics estan convençuts que gairebé el 90 per cent de la informació empírica important prové de la investigació sociològica. Diversos tipus d'enquestes es reconeixen com el mètode líder per dur a terme investigacions sobre la consciència de les persones. Són especialment importants per a l'anàlisi dels processos socials, així com d'aquells fenòmens que són inaccessibles per una simple observació.
Classificació dels contactes amb els enquestats
Actualment, s'acostuma a subdividir els tipus d'enquestes en diversos grups principals:
- converses personals (enquestes cara a cara);
- apartament (realitzat al lloc de residència directa dels enquestats);
- carrer (gastar encarrers, centres comercials);
- opció amb ubicació central (prova de sala).
Enquestes remotes
Impliquen obtenir informació de forma remota. Hi ha una classificació determinada de les dades de l'enquesta:
- enquestes per Internet;
- converses telefòniques;
- formularis de sol·licitud autoemplenats.
Analitzem les característiques dels formularis remots: una conversa telefònica i una enquesta a Internet.
Enquesta telefònica
Aquest tipus d'enquestes són indispensables en situacions en què s'està duent a terme investigacions sobre instal·lacions. A més, s'utilitzen opcions similars per als territoris que estan significativament allunyats els uns dels altres. Com es fa una enquesta telefònica? Per començar, caldrà crear la base de dades més gran possible de números de telèfon dels candidats enquestats. A més, es seleccionen aleatòriament diversos números de la base telefònica creada, que es convertiran en participants directes en aquest estudi.
Els avantatges d'aquesta opció d'enquesta:
- velocitat d'execució;
- cost d'investigació menor;
- ús a l'enquesta és bastant gran;
- oportunitat d'implicar diferents grups d'enquestats en la investigació;
- cap problema amb el control de qualitat de l'entrevistador.
Entre les principals mancances de les enquestes telefòniques, destaquem importants limitacions en la durada de l'entrevista. A més, aquesta opció no sempre és possible, ja que a molts assentaments de Rússia hi ha problemes amb les línies telefòniques. Si analitzemtipus moderns d'enquestes, llavors l'opció telefònica serà la més eficient. Permet identificar les opinions dels diferents col·lectius de la població sobre tots els temes. Hi ha una divisió d'aquestes opcions d'enquesta segons el tipus d'enquestats utilitzats: entrevistes a persones jurídiques, enquestes a persones físiques.
Hi ha determinades etapes en una entrevista telefònica:
- elaboració de qüestionaris;
- creació d'una mostra.
Segons el propòsit de l'estudi, la mostra es pot orientar quan es seleccionen els subscriptors d'acord amb uns criteris: edat, posició. Aquest tipus d'enquestes als ciutadans són realitzades per entrevistadors formats. Escolten les respostes del subscriptor, les introdueixen en un qüestionari electrònic o imprès especial. A més, es realitza el processament de qüestionaris, la creació de taules, la construcció de gràfics i diagrames. Els especialistes duen a terme el processament analític de les dades rebudes, proporcionen al client un informe. En ella, totes les respostes dels enquestats es divideixen en determinats grups, les taules van acompanyades de les principals conclusions. Les enquestes telefòniques seran efectives en aquells assentaments on més del 75 per cent de la població tingui telèfon. En cas contrari, serà difícil parlar de la fiabilitat de la informació que s'obtindrà com a resultat de l'enquesta.
Per què es fan les enquestes telefòniques
Aquest tipus de qüestionaris estan dissenyats per identificar l'actitud de la població davant determinades marques, productes, empreses. Una enquesta telefònica permet rebre informació ràpida sobre com reaccionen el mercat i els consumidorsaccions de les empreses competitives. Aquest estudi garanteix, sense costos financers significatius, realitzar una anàlisi de mercat abans de l'inici, i també després de la finalització de les promocions, per identificar l'eficàcia de les activitats realitzades.
Segons els resultats d'una enquesta telefònica, és impossible recollir material en profunditat, ja que hi ha restriccions en el grau de complexitat de les preguntes, el temps de la conversa. Aquest estudi no és adequat per estudiar els ingressos de l'empresa, analitzar el treball de l'equip directiu.
Enquesta a Internet
Analitzem diferents tipus d'enquestes en línia que us permeten recollir informació sociològica sobre fets i esdeveniments concrets en línia.
Tenint en compte l'exèrcit de milions d'usuaris d'Internet, aquesta opció de recerca és força eficaç i dóna bons resultats. Com a avantatges principals d'aquesta enquesta, destaquem la seva eficiència. Aquesta prova també té els seus inconvenients, que també cal esmentar. Els resultats es veuen afectats per l'assistència d'aquells llocs sobre la base dels quals es realitza l'enquesta. És difícil que els desenvolupadors controlin les accions de l'enquestat, de manera que els resultats són molt qüestionables.
A finals del segle passat, la World Wide Web va començar a ser utilitzada per molts sociòlegs per dur a terme investigacions serioses sobre temes d'actualitat. La informació es pot rebre de tots els països del món i fins i tot de diferents continents. Gràcies a les tecnologies d'Internet, la recollida d'informació inicial per a la realització d'investigacions sobre diversos processos socials s'està accelerant. Les TI permeten un expertenquestes, entrevistes personals, grups focals virtuals. Al nostre país, les enquestes sociològiques realitzades a través d'Internet encara es consideren un fet poc freqüent. Als països europeus, aquestes enquestes es fan amb molta més freqüència, substituint les enquestes orals per elles. Els tipus d'enquesta oral que s'utilitzen en una entrevista habitual no permeten obtenir els resultats desitjats en un curt període de temps. La investigació en xarxa té certs avantatges respecte a les formes tradicionals.
Beneficis de les enquestes en línia
Aquests estudis ofereixen una oportunitat per estalviar recursos materials i humans, així com temps, alhora que s'obtenen dades de gran qualitat. El factor decisiu és precisament l'estalvi de recursos en la implementació d'enquestes a Internet. Les formes tradicionals no atrauen els enquestats, ja que han de trencar amb les activitats actuals. Si el qüestionari es presenta en diverses pàgines, no totes les persones tenen la paciència per llegir-lo fins al final. L'inconvenient del qüestionari en paper és que no permet a l'enquestat avaluar els resultats intermedis de les proves.
Les proves d'Internet proporcionen comentaris individualitzats després de completar l'enquesta, animant l'enquestat a participar sistemàticament en aquestes enquestes. Els internautes enquestats desenvolupen una actitud positiva cap a aquests estudis i hi ha un desig d'implicar-hi amics i companys. Els científics destaquen la validesa ecològica de les enquestes a Internet. Quan s'entrevista, una persona es troba en les seves condicions habituals i còmodes. Podeu fer l'enquesta en qualsevol moment que us convingui, així ho desitgeuEls enquestats no han de desfer-se del qüestionari tan aviat com sigui possible. La metodologia d'aquest estudi implica un contacte visual directe entre l'enquestat i el sociòleg. Com a resultat, es crea una situació comunicativa en la qual no hi ha molèsties psicològiques. L'absència de coacció, vergonya, incomoditat, nerviosisme, característica de l'enquesta clàssica, garanteix respostes franques i completes a les preguntes proposades als qüestionaris.
Els problemes relacionats amb el consum d'alcohol, el consum de drogues i el suïcidi són difícils de detectar amb enquestes regulars, ja que molts ho veuen com un intent d'envair la privadesa. Els mètodes tradicionals no garanteixen l'anonimat dels enquestats, de manera que Internet fa front al problema de l'obertura. A diferència de les entrevistes en paper, les enquestes electròniques tenen respostes detallades i detallades. Aquesta tècnica obre nous horitzons per a la sociologia empírica. També hi ha alguns problemes tècnics i metodològics en l'ús de les enquestes a Internet.
En primer lloc, cal tenir en compte que el nombre de persones amb accés gratuït a Internet és limitat. A més, els tipus de qüestionaris d'enquesta són específics de la matèria i no són adequats per a la recerca global. Entre els problemes tècnics, destaquem la limitació de les respostes proposades. Quan l'enquestat introdueix la seva opció, hi ha dificultats per processar els resultats de l'enquesta. També hi ha problemes amb el programari i és possible una distorsió important dels resultats obtinguts. Part dels enquestatsrespon el mateix qüestionari diverses vegades, sobretot si l'enquesta implica recompenses materials. Com a resultat, l'objectivitat dels resultats es redueix, és impossible parlar de la seva fiabilitat.
Comparació d'enquestes telefòniques i per Internet
En comparar aquests tipus, mètodes d'enquesta, els sociòlegs prefereixen les tecnologies d'Internet. Les entrevistes telefòniques solen anar acompanyades de rebuig per part dels enquestats potencials. Aproximadament un 10-15 per cent està d'acord amb participar en la investigació, la resta de la gent només penja. No hi ha interès per les enquestes, ja que les persones enquestades no tenen cap interès material. L'enquesta a Internet s'enfronta a problemes tècnics i no està disponible per als pobles remots.
Enquestes escolars
Els tipus d'enquesta més habituals a la lliçó: frontal, individual. Analitzem els trets distintius de cada opció per posar a prova els coneixements teòrics i les habilitats pràctiques dels estudiants utilitzats pels professors de les institucions educatives. L'enquesta frontal és adequada per a una comprovació ràpida dels deures. Per exemple, el professor pot fer preguntes als nens, incloent tota la classe al treball. Aquest tipus d'enquestes a l'aula permeten al professor avaluar els coneixements i les habilitats pràctiques dels estudiants en un curt període de temps.
Els dictats temàtics són adequats per a classes de química i física. El professor proposa preguntes, les respostes a les quals seran fórmules o unitats de mesura de magnituds físiques (químiques). També podeu consultar el dictat frontalment, trucant apissarra "al llarg de la cadena" de cada alumne de la classe. Aquesta enquesta trigarà uns minuts, mentre que us permetrà avaluar gairebé tots els estudiants de la classe. Els professors d'humanitats (història, estudis socials, llengua russa, literatura) prefereixen les enquestes individuals. Per descomptat, els qüestionaris són utilitzats en la seva feina no només pels professors, sinó també pels mateixos alumnes. Estant dedicats a activitats extraescolars, treballant en la seva pròpia recerca, projecte, els nois utilitzen diferents tipus d'enquestes, tipus d'entrevistes. Primer, el professor explica al nen les especificitats de l'enquesta i només després el jove sociòleg comença la seva pròpia investigació.
Entre els matisos als quals cal prestar atenció a l'hora de preparar les enquestes sociològiques, es pot destacar el seu complet anonimat. Per exemple, un nen, mitjançant un qüestionari, descobreix quins xampús prefereixen comprar els seus companys, professors i pares. A més, el jove científic realitza la seva pròpia investigació en un laboratori químic, armat amb mètodes científics, descobreix l'eficàcia d'aquest producte. En la següent etapa del treball, compara els resultats de l'enquesta amb els resultats de l'experiment, els compara.
A l'escola moderna, les enquestes s'han convertit en un lloc habitual, ni un sol esdeveniment pot prescindir-ne. Per exemple, per tal de valorar el grau de confort a l'aula, el psicòleg convida els nens a respondre les preguntes del qüestionari. Després es processen els resultats, s'analitza l'estat psicològic de l'equip. Quan un professor aprova les proves de qualificació,S'ofereixen preguntes a pares, alumnes, companys de feina. Els resultats obtinguts s'elaboren en forma de gràfic o diagrama, adjunt a un dictamen pericial sobre el compliment del professorat amb la categoria declarada. Entre les últimes innovacions utilitzades en el procés d'aprenentatge es troben les proves finals per a graduats de primària i secundària, que s'ofereixen en forma de proves.
Conclusió
Actualment, s'utilitzen diversos tipus de mètodes d'enquesta en tots els àmbits de l'activitat humana: entrevistes telefòniques, enquestes a Internet, converses frontals. En funció del propòsit, es selecciona la forma òptima, el tipus i la durada de l'enquesta. La síntesi d'entrevistes i preguntes és una enquesta telefònica. S'utilitza principalment durant les campanyes publicitàries i electorals. Les enquestes són utilitzades per la ciència per resoldre problemes pràctics. Els estadístics han utilitzat durant molt de temps mètodes similars per recopilar informació sobre la força de treball, l'estructura i les despeses familiars.
Els periodistes utilitzen una tècnica similar per determinar la valoració de programes i publicacions. Els periodistes televisius no trien els enquestats segons uns criteris determinats, per la qual cosa els resultats de la investigació es distorsionen significativament. Els professors utilitzen una enquesta als alumnes com a opció per fer el seguiment dels coneixements adquirits i comprovar els deures. Els metges realitzen una enquesta als pacients primaris, trobant informació sobre les mal alties existents. Les preguntes plantejades han de tenir en compte les característiques psicològiques dels enquestats, la situació que es va desenvolupar abans de la conversa. Pensant en l'enquesta, el sociòleg tria una de les opcions: qüestionaris o entrevistes. Atès que l'entrevista pot ser individual i grupal, la seva forma està preseleccionada.
Una variant habitual de l'enquesta és la distribució de qüestionaris als enquestats. Aquesta enquesta es pot realitzar al lloc de residència, treball dels enquestats. Així, l'avaluació de la qualitat i l'eficiència del treball dels serveis públics implica enquestes als residents. El qüestionari implica un determinat conjunt de preguntes, cadascuna de les quals reflecteix determinats objectius de recerca. El qüestionari té una part introductòria, conté una crida a l'enquestat, explica la finalitat i els objectius de l'enquesta, una breu descripció dels resultats esperats i els seus beneficis. A més, el qüestionari ha d'indicar el grau d'anonimat de l'enquesta.
Per tal que el qüestionari estigui complet, ha de tenir instruccions detallades per omplir, títol, lloc i any de publicació.
Els diagnòstics socioestadístics de ple dret permeten obtenir informació sobre diferents transformacions socials i econòmiques, l'activitat de les administracions municipals i estatals i l'impacte de la televisió i la ràdio en els joves.
